SUEZ fournit des services et des solutions pour la gestion de l’eau, le traitement des déchets et la valorisation des ressources.
TECHNICIEN GESTION CLIENT - H/F
Am I a fit — voir ma compatibilitéAu sein du Domaine Clientèle d’ASTEO à Toulouse, le technicien assure la gestion de la relation clients et le traitement des demandes par téléphone, mail, courrier et internet. Il ordonnance les interventions, met à jour les bases de données, traite les anomalies, génère la facturation et procède aux encaissements comptables.
Repères sur SUEZ
- Domaine officiel
- suez.com
- Offres ouvertes
- 100
Détails de l’offre
La description complète publiée par SUEZ.
Description de l’offre
ASTEO est une société dédiée, filiale de SUEZ, en charge de la gestion de l'assainissement et du pluvial sur le territoire de Toulouse Métropole (37 communes, 185 000 abonnés).
Technicien gestion clients h/f cdi
à Toulouse (31) Nous vous proposons de rejoindre le Domaine Clientèle d’ASTEO pour assurer la gestion de la relation clients et participer à la performance du service.
- Réceptionner et traiter les demandes Clients selon nos différents canaux de contact (téléphonique, mail, courrier, internet…).
- Ordonnancer les interventions pour les agents clientèle terrain.
- Analyser et mettre à jour des bases de données (données Clientèle, suivi de facturation…).
- Traiter les anomalies.
- Générer la facturation de nos prestations.
- Procéder aux encaissements comptables.
- Rédiger des courriers et/ou courriels.
- Garantir la traçabilité des données.
- Participer activement à l’atteinte des indicateurs de performance du service.