Gouvernant Général H/F

Chez Center Parcs Europe, nous croyons au pouvoir du lien et à la création de moments inoubliables pour nos clients et pour nous-mêmes. Nous construisons des lieux où chacun se sent chez soi, peut respirer profondément et se reconnecter à l’essentiel. Cet esprit façonne également notre culture : collaborative, ouverte et riche en opportunités d’évolution. Que ce soit dans nos parcs ou dans nos sièges, nous grandissons, devenons plus digitaux, plus authentiques et plus durables

• et nous recherchons des personnes qui souhaitent évoluer avec nous, dans une culture où vos idées comptent, votre travail a de l’impact et où aucune journée ne se ressemble. Rattaché(e) au Manager Cleaning, vous jouez un rôle clé dans la coordination et l’organisation quotidienne du service propreté à Center Parcs Villages Nature Paris. Vous contribuez activement à la qualité des prestations, à la performance des équipes et à la satisfaction de nos clients, dans un environnement multiculturel et dynamique. Votre impact au quotidien (liste non exhaustive)
• Vous coordonnez et supervisez l’activité quotidienne du service propreté, incluant la planification des équipes, la gestion des intérimaires et l’adaptation de l’organisation selon l’occupation et les imprévus.
• Vous garantissez la qualité des prestations en contrôlant l’application des protocoles de nettoyage, en analysant les résultats et en suivant la satisfaction client.
• Vous accompagnez le Manager Cleaning dans le pilotage de l’activité : reporting, suivi budgétaire, heures travaillées, effectifs et productivité.
• Vous assurez la coordination avec les autres services et les prestataires externes, tout en veillant au respect du cahier des charges, des standards Center Parcs et des engagements contractuels.
• Vous restez impliqué(e) sur le terrain lorsque nécessaire, en traitant les demandes clients liées à la propreté et en veillant à la conformité des cottages et des espaces communs.