Réceptionniste Tournant H/F - Résidence de Tourisme Pierre & Vacances

Vous pourriez postuler ailleurs, vous retrouver dans un job à compter les heures. Mais si vous regardez notre offre d’emploi, c’est peut-être que vous aimeriez être là, avec nous, chez Pierre & Vacances. Là, où notre énergie positive transforme les vacances de nos clients en un moment vraiment spécial. Là où l’entraide au sein des équipes permet de contribuer à un environnement de travail plaisant. Là où l’on peut bénéficier de formations et évoluer selon ses aspirations.

Comme plus de 1500 de nos collaborateurs, venez partager l’esprit Pierre & Vacances dans plus de 140 résidences à la mer et à la montagne en France. Découvrez le plaisir de vous épanouir dans un travail qui met un sourire sur votre visage et sur celui de nos clients. Nous cherchons un(e) Réceptionniste tournant(e ) doté(e) d’une énergie positive, capable de transformer les vacances de nos clients en un moment spécial. Grâce à un rythme alterné de 1 jour/ 3 nuits , vous assurez une continuité de service et devenez un acteur clé de l’expérience client, de jour comme de nuit.

En tant que premier point de contact de notre résidence, vous êtes l’ambassadeur(drice) de la région et jouez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos vacanciers. Entouré(e) d'une équipe soudée, vous aurez pour mission :

• De veiller à la satisfaction des vacanciers, avant leur arrivée et tout au long de leur séjour, en les accueillant avec attention et en répondant à leurs demandes.
• D’assurer les missions de réception de jour comme de nuit : check-in, check-out, gestion des arrivées tardives et suivi des demandes clients.
• De fournir des informations claires et précises aux clients, notamment lors des arrivées en horaires décalés.
• De devenir la boussole des vacanciers en partageant les richesses de la région : bons plans, lieux incontournables et secrets de la destination.
• De travailler en collaboration avec les autres services (propreté, technique, animation…) afin de garantir une expérience fluide et mémorable.
• D'assurer la gestion administrative (facturation, encaissements, suivi des dossiers clients…).
• De conseiller les clients sur les hébergements et services associés selon leurs besoins.
• De contribuer à la démarche RSE à travers les écogestes métiers. En tant que saisonnier, vous bénéficiez de nombreux

• La possibilité d’avoir un logement seul pour la saison.
• Des formations pour développer vos compétences.
• Un séjour offert dans l’une de nos résidences, une fois par an. Chez Pierre & Vacances, nous sommes fiers de promouvoir l’inclusion et la diversité. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap, car nous croyons que chacun apporte une valeur unique à notre équipe. Vous êtes le/la bienvenu(e) chez nous !