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Printemps

Printemps exploite des grands magasins et des activités de commerce en ligne dans la mode, le luxe et la beauté.

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Hôte(esse) d'accueil (services et fidélisation) H/F

Am I a fit — voir ma compatibilité
  • CDI
  • Paris, Paris
  • Autre
  • Publiée 07/09/2026

Au sein de Citadium, l’hôte(esse) d’accueil accueille les clients, encaisse et gère les services de fidélité, la détaxe, les remboursements et le click and collect à Paris. Le poste requiert une première expérience dans le service, un anglais courant et un excellent sens relationnel.

  • 23 offres ouvertes
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Détails de l’offre

La description complète publiée par Printemps.

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L'entreprise

Fondé en 2000, Citadium est l'enseigne de mode urbaine du groupe Printemps. Magasin de référence des 15-25 ans, il propose le meilleur de la mode, de la sneaker, de l'accessoire et des gadgets avec plus de 250 marques emblématiques ou émergentes. Plus qu'un magasin, c'est un concept unique, véritable lieu de vie, d'échanges et de découvertes qui vibre au rythme des happenings artistiques et musicaux.

Depuis l'ouverture du flagship rue de Caumartin à Paris, Citadium a agrandi son réseau avec 7 magasins supplémentaires et un e-shop. Chaque année, ses 200 collaborateurs, passionnés de mode et ultra-connectés, y accueillent près de 6,5 millions de visiteurs.

Le poste

Vos missions

Accueillir et instaurer une relation de confiance avec chaque client, Encaisser les clients,

  • Proposer les différents services Citadium : ouverture de compte de fidèlité, proposer des solution omnicanale (front vendeur)...
  • Effectuer la détaxe pour la clientèle Internationale Hors Europe
  • Assurer un suivi clients irréprochable en gérant les litiges avec tact et patience, traiter les remboursements
  • gérer le click and collect du magasin

Le profil

Votre profil

Première expérience réussie dans le domaine du service

Compétences/

Savoir-faire

requis : Anglais courant, Qualités recherchées : Excellent sens relationnel et du service Savoir s'adapter à une clientèle variée Passionné(e) par l'univers de la mode Goût du challenge et du terrain

Prérequis

  • Première expérience réussie dans le domaine du service
  • Excellent sens relationnel et du service
  • Savoir s'adapter à une clientèle variée
  • Passionné(e) par l'univers de la mode
  • Goût du challenge et du terrain

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