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Stage User Care
Am I a fit — voir ma compatibilitéSquadEasy recherche un stagiaire User Care à Paris pour assurer la satisfaction des utilisateurs via Zendesk. Le poste comprend le traitement et le suivi des demandes, la résolution des problèmes techniques de premier niveau et la transmission des anomalies à l’équipe produit.
Repères sur SquadEasy
- Offres ouvertes
- 1
Détails de l’offre
La description complète publiée par SquadEasy.
Assurer la satisfaction client via l’outil Zendesk en traitant les demandes des utilisaturs de l'application et assurer leur suivi
Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques de premier niveau
Transmettre les retours et anomalies à l'équipe produit Contribuer à la mise à jour de la documentation et de la FAQ
Prérequis
- Résolution des problèmes techniques de premier niveau