STAGE - Assistant E-Commerce & Retail (H/F)

Avec plus de 180 ans d’existence, Lindt & Sprüngli, entreprise internationale du secteur agro-alimentaire est un des leaders du marché du chocolat grâce à ses marques emblématiques telles que Lindor, Excellence, Champs-Elysées et Pyrénéens. Nous nous engageons depuis toujours à offrir à nos consommateurs des chocolats de qualité « Premium ».

Passionnés par leur métier et fiers de nos produits, nos 1200 collaborateurs sont animés par nos valeurs : Excellence, Innovation, Entrepreneuriat, Responsabilité, Collaboration.

Contexte :

Au sein de la Direction Retail, dans le cadre des fortes ambitions de croissance sur nos canaux D2C (Direct to Consumer), votre mission est de contribuer à optimiser 2 leviers clés pour accélérer notre croissance :

• Notre site E-Commerce (E-Shop B2C et E-Shop B2B) qui connait un Traffic en très forte hausse.
• Le développement de notre nouveau programme de fidélité, récemment lancé.

Développer nos ventes en E-Commerce via la gestion opérationnelle des sites BtoC et BtoB :

Suivi et mise à jour du site web :

• Suivi de la mise en ligne et mise à jour produits sur l’eshop (prix, promotions…) en lien avec les équipes digitales.
• Aide à la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités, contribution au déploiement de nouveaux projets e-commerce, participation aux tests d'acceptation utilisateur (UAT) et suivi de la résolution des bugs.

E-Merchandising :

• Création de nouvelles catégories liées au temps forts de la marque en collaboration avec l’UX manager.
• Mise en place et optimisation de la visibilité des produits sur les pages catégories. Adaptation de la stratégie e-merchandising en fonction des stocks, des nouveautés et des temps forts.
• Optimisation de la stratégie de recommandation produit (up-selling, cross-selling).

Suivi de l'activation commerciale :

• Suivi du calendrier marketing et commercial en collaboration étroite avec l’équipe digitale (bannières, mise à jour homepage, offres promotionnelles, lancements produits)
• Suivi du calendrier des newsletters (brief, validation BAT)

Veille et Analyse des Ventes :

• Veille concurrentielle et benchmark des filiales et du marché pour rester informé des tendances et proposer des améliorations continues.
• Analyses adhoc sur les performances de l’eshop

Accélérer le développement de notre nouveau programme de fidélité :

• Suivre les résultats et les performances de notre programme de fidélité récemment lancé par boutique (offline et online)
• Approfondir l’analyse du profil, de la consommation et des attentes de nos clients membres
• Analyser les performances de nos promo MyLindt & Moi pour mesurer le ROI
• Recommander et exécuter les plans d’actions pour augmenter notre base de membres, en collaboration avec le responsable marketing retail et le CRM manager

Formation et niveau d’expérience requis

• BAC + 5, étudiant(e) d'Ecole de Commerce (en césure ou en fin d'études), IAE ou Master

Outils informatiques :

• Vous avez une très bonne maîtrise d’Excel, Word, PowerPoint et Outlook.
• La connaissance de Magento est un plus
• Vous maîtrisez l’anglais tant bien à l’écrit qu’à l’oral.

• Vous êtes passionné par le E-Commerce et l’univers du Retail, vous êtes curieux(se) et enthousiaste.
• Vous savez allier travail en autonomie, tout en ayant un vrai esprit d’équipe
• Vous êtes rigoureux et avez de bonnes capacités d’analyse.
• Votre esprit d’initiative et votre force de proposition seront des atouts pour réussir dans votre mission.

Infos pratiques

• Localisation : Paris 16ème Arrondissement Trocadéro
• Durée : stage de 6 mois à partir de Janvier 2027

Chez Lindt France, nous nous engageons à bâtir un avenir durable et éthique. Nous améliorons les conditions de vie des productrices/eurs de cacao avec notre Cocoa Farming Program, nous préservons l’environnement avec une feuille de route vers zéro émission de gaz à effet de serre en 2050 validée par le SBTi, nous favorisons une collaboration responsable en valorisant la diversité et l’inclusion, et nous cherchons la satisfaction constante de nos consommateurs. Rejoignez-nous pour faire partie d’une entreprise qui place ces valeurs au cœur de ses actions