12086644 - Chargé de support métier F/H - Pilotage Contrathèque

Métier :

E DE SUPPORT METIER 3 Contrat : Contrat à durée déterminée

Quelles seront vos missions ?

• Participer activement au suivi de l’outil et à son déploiement dans le respect des coûts et délais, conformément aux exigences métier ainsi qu’aux exigences de performance et de sécurité : comitologie, participation aux réunions, rédaction de comptes-rendus
• Mettre en œuvre le paramétrage dans l’outil : Assurer la mise en œuvre du paramétrage dans l’outil en fonction des besoins exprimés par les métiers, tester les évolutions et veiller à la qualité et à la cohérence des données
• Faire le lien avec l’éditeur de la solution : centraliser et formaliser les besoins , suivre les demandes, coordonner les actions
• Remonter des alertes au besoin
• Accompagner les métiers dans la prise en main de l’outil et participer à la conduite du changement
• Prendre en charge les demandes et le support utilisateurs : recueillir, analyser et traiter les demandes des équipes internes (questions, incidents, besoins d’évolution), assurer un support de proximité, suivre les tickets et veiller à la bonne résolution des problématiques.
• Garantir la qualité des données et des opérations et contribuer à l’optimisation des modes opératoires et des processus.
• Gérer la documentation et assurer le suivi des bases de données, Reporting, Intégration des innovations et évolution des outils Où allez-vous travailler ? Sur notre site 141, rue Paul Vaillant Couturier
• 92240 Malakoff CDD de 8 mois à pourvoir rapidement Ce poste est peut-être fait pour vous si : Vous disposez d’une expérience significative en coordination, en support et accompagnement des équipes, ainsi qu’en suivi des outils (processus, solutions logicielles, reporting), idéalement complétée par une bonne connaissance du secteur des assurances. Une expérience au sein d’une direction juridique et la connaissance d’un logiciel de CLM (Contract Lifecycle Management) serait un plus. Vous justifiez d’une expérience en paramétrage d’outils. Vous êtes à l’aise avec Excel, Word et les outils informatiques de manière générale. Idéalement, vous maîtrisez également l’outil Jira. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation, votre rigueur, votre capacité d’analyse et de synthèse, votre proactivité, ainsi que pour votre aptitude à travailler en équipe de manière pédagogique et votre excellent relationnel. Adresse : Malakoff