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Coordinateur et intégrateur de flux SI H/F
Am I a fit — voir ma compatibilitéMutuaide recherche un Coordinateur et intégrateur de flux SI à Noisy-le-Grand pour accompagner ses clients dans la mise en œuvre, les tests et le suivi des flux assurés. Le poste implique la coordination d’équipes transverses, le monitoring des flux en production et le suivi des anomalies.
Repères sur MUTUAIDE
- Offres ouvertes
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Détails de l’offre
La description complète publiée par MUTUAIDE.
Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations…) qu'ils soient en France, ou à l'étranger
- 24h/24 et 7j/7. Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire. Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de services divers…)
- 7j/7 et 24h/24 ! Dans le cadre d'un surcroit d'activité, nous sommes à la recherche d'un Coordinateur et intégrateur de flux SI H/F pour une durée de 9 mois et dont les missions seront les suivantes :
- Accompagner les clients de Mutuaide pour la mise en œuvre des flux assurés conformément aux cahiers de charges.
- Organisation de Kick off avec les clients pour la présentation des flux et des attendus
- Accompagner les clients tout au long du développement des flux. Répondre à leurs questions par mail ou via des conférences téléphoniques
- Tester les flux en environnement de recette et faire le retour aux clients jusqu'à l'obtention d'un flux apte à être mis en production
- Assurer la coordination avec les différentes parties prenantes coté Mutuaide : Direction technique, équipe exploitation, équipe commerciale, équipe métier ; équipe informatique
- Assurer le run des flux déjà en production : monitoring réception des flux / qualité de données ; remontée des plateaux ; suivi des anomalies
- Analyser les anomalies, les remonter à la MOA et en assurer le suivi
- Assurer la communication auprès de votre manager et de vos collègues
- Être force de proposition en matière d'innovation et de bonne pratique Vous disposez d’une expérience en coordination de projets et appréciez les environnements techniques. Reconnu(e) pour votre sens de la relation client, vous évoluez avec aisance dans des contextes transverses et en interaction avec des interlocuteurs variés. Vous savez accompagner, questionner, tester, investiguer et formaliser vos analyses à travers des comptes rendus de recette. Rigoureux(se), organisé(e), curieux(se) et doté(e) d’un bon esprit de synthèse, vous êtes capable de piloter plusieurs sujets en parallèle. Une connaissance des métiers de l’assistance et/ou de l’assurance serait appréciée.
D’autres offres chez MUTUAIDE
6 autres offres actuellement disponibles.
Chargé d'assistance H/F
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Mutuaide recrute deux Chargés d’assistance en CDD à Noisy-le-Grand pour accompagner les assurés du pôle Life. Le poste consiste à écouter les clients, répondre à leurs demandes et organiser les prestations d’assistance adaptées, au sein d’une équipe orientée service client. Le travail s’effectue à temps plein, quatre jours par semaine, du lundi au dimanche, avec une amplitude de 8 h à 20 h 38.
Chef de Projet Salesforce H/F
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Mutuaide recrute un Chef de Projet Salesforce pour piloter des projets stratégiques de transformation à Noisy-le-Grand. Le poste coordonne les directions métiers, équipes internes et partenaires externes, dans des environnements Agile et matriciels. Une expérience de 8 à 10 ans en gestion de projet, dont au moins 4 ans sur Salesforce, ainsi qu’un Bac+5 sont requis.
Téléconseiller / Chargé d'assistance CDI H/F H/F
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Mutuaide recrute un(e) chargé(e) d’assistance au sein de son pôle Automobile à Nantes. Vous analyserez les demandes des assurés et organiserez des solutions adaptées, comme un dépannage, un garage ou un véhicule de remplacement. Le poste est proposé en CDD à temps plein, avec des horaires variables du lundi au dimanche.
Téléconseiller / Chargé d'assistance CDI H/F
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Mutuaide recrute cinq chargés d’assistance en CDD à Nantes pour accompagner les assurés du pôle Automobile par téléphone. Le poste consiste à analyser les demandes, organiser des solutions d’assistance et coordonner les interventions avec les équipes, dans un objectif de satisfaction client. Le travail s’effectue à temps plein, quatre jours par semaine, avec des horaires variables entre 10 h et 23 h 38.
Gestionnaire
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Mutuaide recrute un gestionnaire en CDD à Noisy-le-Grand pour traiter et vérifier les demandes de remboursement des assurés. Le poste comprend la mise à jour des dossiers, la saisie des factures, le traitement des flux multimédias et la gestion des échanges avec les bénéficiaires. Rigueur, organisation, aisance relationnelle et capacité d’analyse sont recherchées.
Responsable de pôle - Voyage H/F
- 7 offres ouvertes
Mutuaide recherche un Responsable de pôle Voyage pour piloter une équipe de managers et de chargés d’assistance à Noisy-le-Grand. Le poste comprend la définition de la stratégie du pôle, le pilotage des activités, l’accompagnement du changement et l’amélioration de la relation client. Un management expérimenté, la maîtrise de l’anglais et l’aisance dans des environnements complexes sont attendus.