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Conseiller Accueil et Services - BOURGES CUJAS H/F
Am I a fit — voir ma compatibilitéLe Conseiller d’Accueil accueille et conseille les clients de l’agence en présentiel et à distance. Il les accompagne dans l’utilisation des services bancaires digitaux et réalise les opérations courantes ainsi que le suivi administratif des dossiers clients. Le poste est proposé en CDD à Bourges, au sein de LCL.
Repères sur LCL
- Domaine officiel
- lcl.fr
- Offres ouvertes
- 167
Détails de l’offre
La description complète publiée par LCL.
Description du poste
En tant que Conseiller d'Accueil, vous êtes le premier point de contact des clients entrants dans l’agence. A ce titre, vous jouez un rôle essentiel dans leur satisfaction et fidélisation. Vous intégrez une agence collaborative, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des conseillers de votre agence et votre manager qui vous accompagneront durant votre intégration.
Vos principales missions
seront :
- Accueillir et conseiller les clients de l’agence via plusieurs canaux (agence, téléphone)
- Analyser leurs besoins et y répondre efficacement. Les orienter si nécessaire vers le conseiller dédié
- Accompagner les clients sur l’application mobile, la banque en ligne et l’usage de la signature électronique
- Effectuer l’ensemble des opérations courantes (dépôts, retraits, virements, commandes de moyens de paiement)
- Assister les clients dans l’utilisation des services bancaires digitaux dont la banque à distance
- Assurer le suivi administratif : prise de rendez-vous et tenir à jour les dossiers clients (KYC) Ce que le poste va vous apporter : Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an. Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel. Parce que la relation client est notre cœur de métier, votre parcours chez LCL débutera par le métier de Conseiller d’Accueil puis, grâce à votre implication et au développement de vos compétences vous pourrez évoluer vers le poste de Conseiller de Clientèle des Particuliers. LCL recrute tous les profils notamment ceux n’ayant pas d’expérience en banque et non expérimentés. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Prérequis
- KYC
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Chez LCL, le ou la Conseiller·ère Clientèle Professionnels accompagne les artisan·es, commerçant·es et professions libérales dans leurs projets professionnels et personnels. Le poste consiste notamment à développer un portefeuille client, analyser les besoins de financement, maîtriser les risques et coordonner des expert·es internes. Basé à Verdun, il comprend des déplacements réguliers chez les client·es et s’inscrit dans un environnement d’agence dynamique et cohésif.
Directeur·rice d'Agence H/F
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Directeur·rice d’Agence chez LCL, vous pilotez la dynamique commerciale, la cohésion d’équipe et la performance globale de votre agence aux Sables-d’Olonne. Vous développez le portefeuille clients, accompagnez les conseiller·ères et garantissez le respect des règles bancaires et la rentabilité de l’agence.
Conseiller·ère Clientèle marché des Professionnels H/F
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Chez LCL, le ou la Conseiller·ère Clientèle accompagne les artisans, commerçants et professions libérales dans le développement de leur activité et la gestion de leur patrimoine personnel. Le poste comprend le développement d’un portefeuille de clients professionnels, l’accompagnement de projets de financement et d’investissement, ainsi que la coordination d’experts internes.
Conseiller·ère Accueil et Services H/F
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LCL recherche un·e Conseiller·ère Accueil et Services à Strasbourg pour accueillir, conseiller et accompagner les client·es en agence et à distance. Le poste comprend les opérations bancaires courantes, le suivi administratif et l’accompagnement vers les solutions numériques de la banque. Une évolution vers le poste de Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère est prévue selon le développement des compétences.
Conseiller·ère Clientèle Particuliers H/F
- 167 offres ouvertes
Chez LCL, le ou la Conseiller·ère Clientèle Particuliers accompagne et fidélise un portefeuille de client·es à Yvetot. Le poste consiste à identifier leurs besoins en crédit, épargne et assurance, à commercialiser des solutions adaptées et à assurer le suivi des comptes et dossiers. L’agence propose un accompagnement et des formations tout au long de la carrière.