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Business Analyst – Portail IJ / AMOA
Am I a fit — voir ma compatibilitéAu sein d’une équipe en lien avec la DSI et les clients, le Business Analyst contribue à l’évolution et à l’amélioration continue du Portail IJ. Il recueille les besoins, rédige les spécifications fonctionnelles, participe à la roadmap produit et coordonne les échanges entre les parties prenantes. Le poste inclut la préparation des tests de recette, le suivi des anomalies et l’accompagnement des demandes d’amélioration.
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Au sein d’une équipe en lien étroit avec la DSI et les clients, le/la Business Analyst contribue à l’évolution, au suivi et à l’amélioration continue du Portail IJ.Ses principales responsabilités seront les suivantes :Recueillir, analyser et formaliser les besoins d’évolution exprimés par les clients et les équipes internes ;Rédiger les spécifications fonctionnelles et les critères d’acceptation associés ;Évaluer la faisabilité fonctionnelle des demandes, en coordination avec la DSI et les équipes techniques ;Participer à la conception, à la priorisation et au suivi de la roadmap produit
;Préparer et exécuter les tests de recette fonctionnelle, identifier les anomalies et suivre leur correction ;Coordonner les échanges entre les clients, les équipes métier, la DSI et les équipes de réalisation ;Accompagner les actions correctives et assurer le suivi des incidents ou demandes d’amélioration ;Participer à la mise en relation, à l’animation et au suivi des interlocuteurs clients ;Assurer une gestion de la relation client de qualité : écoute, communication, suivi des engagements et accompagnement au changement ;Contribuer à la documentation fonctionnelle et au partage de connaissances sur le Portail IJ.
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