Customer Success Manager - Grands Comptes - CDI, Paris

Ta mission ? Véritable chef de projet et consultant, tu accompagnes une dizaine de clients grands comptes au quotidien, depuis le design des dispositifs d’animation, la mise en oeuvre de la plate-forme, le déploiement opérationnel, et le suivi du compte au quotidien. Ta mission : aider des directeurs commerciaux à faire grandir des organisations commerciales plus agiles, plus efficaces et plus heureuses. Tes responsabilités ? Tu bénéficieras d’une formation détaillée tant sur nos méthodologie que sur la plate-forme elle-même.

Chez Incenteev, on conçoit une plateforme Saas qui rend les managers meilleurs, et les équipes plus agiles. Notre terrain de jeu : l’apprentissage managérial, la performance collective, et le feedback temps réel. Notre concept ? Incenteev est l’App Mobile du Manager Coach Nos valeurs ? Fun, simple, mobile et humain Nos références ? Nous accompagnons des entreprises qui mènent des transformations importantes dans tous les secteurs : Nespresso, Henkel, Procter & Gamble, Orange, Sage, Ricoh, Revlon, Areas, Air Liquide, Gan, Société Générale, La Poste, LG , Samsung, Gazprom, Volkswagen, Seat, la SNCF.

Tu seras rapidement en mesure de : Animer des ateliers de

• Design Thinking pour comprendre la stratégie commerciale du client et construire des dispositifs d’animation innovants qui engagent tous les niveaux hierarchiques.
• Mettre en œuvre les projets via l’implémentation technique directement sur la plateforme. Mener les points opérationnels mensuels, et les revues trimestrielles business pour garantir le ROI de chaque projet
• Développer une relation privilégiée avec nos interlocuteurs DG, Directeurs Commerciaux, Directeurs Marketing
• Evaluer la satisfaction client et être force de proposition pour des améliorations de la plateforme, de nos process et de nos méthodologie.
• Participer activement à la définition de la stratégie de croissance Rémunération entre 40 et 48K bruts annuels selon expérience Ta mission ? Veritable chef de projet et consultant, tu accompagnes une dizaine de clients grands comptes au quotidien, depuis le design des dispositifs d’animation, la mise en oeuvre de la plate-forme, le déploiement opérationnel, et le suivi du compte au quotidien. Ta mission : aider des directeurs commerciaux à faire grandir des organisations commerciales plus agiles, plus efficaces et plus heureuses. Tes responsabilités ? Tu bénéficieras d’une formation détaillée tant sur nos méthodologie que sur la plate-forme. Tu seras rapidement en mesure de : Animer des ateliers de
• Design Thinking pour comprendre la stratégie commerciale du client et construire des dispositifs d’animation innovants qui engagent tous les niveaux hierarchiques.
• Mettre en œuvre les projets via l’implémentation technique directement sur la plateforme. Mener les points opérationnels mensuels, et les revues trimestrielles business pour garantir le ROI de chaque projet
• Développer une relation privilégiée avec nos interlocuteurs DG, Directeurs Commerciaux, Directeurs Marketing
• Evaluer la satisfaction client et être force de proposition pour des améliorations de la plateforme, de nos process et de nos méthodologie.
• Participer activement à la définition de la stratégie de croissance

• Tu as une première expérience d’au moins 2 ans en service client/account management
• Tu es rigoureux(se) et très à l’aise à l’écrit comme à l’oral
• Tu aimes les chiffres et Excel n’a aucun secret pour toi
• Tu sais faire preuve d’autonomie, prendre des initiatives et tu as une forte capacité d’adaptation
• Tu as toujours démontré que tes soft skills sont à la hauteur de tes compétences techniques
• Tu maîtrises la langue de Shakespeare. Nos avantages ? Prendre part à révolution du management Etre au cœur des innovations en science de la motivation et en organisation du travail, Participer à l’aventure (organisation, évolutions stratégiques) d’une start-up innovante et en forte croissance, Intégrer une famille d’Incenteevers motivés et passionnés, 2 jours de télétravail / semaine après la période d’essai prime de vacances Convivialité et Open thé, café, fruits Bénéficier de formation pour grandir, avoir des perspectives d’évolution de carrière,

1- Envoie nous ta candidature (CV et lettre de motivation) 2- Va faire un tour sur notre page Linkedin et abonne toi https://www.linkedin.com/company/incenteev / 3- Nous étudions ta candidature et revenons vers toi très rapidement si c’est positif : Entretien RH de 15 min Test en distanciel (45 min) Entretien en présentiel avec l’équipe + mini cas pratique (1h30) Entretien en distanciel avec le CEO (45 min)