Chargé(e) de relations Clients Trilingue

Description de l'entreprise Eurofins Scientific est un réseau international de laboratoires comptant prés de 64000 collaborateurs opérant dans le domaine des sciences de la vie , proposant une gamme unique de services d’analyse à des clients issus d’ industries multiples et variées, afin de rendre nos vies et notre environnement plus sûrs , plus sains et plus durables .

Les laboratoires du réseau Eurofins travaillent main dans la main avec les plus grandes compagnies mondiales pour s’assurer que leurs produits sont sûrs , leurs ingrédients authentiques , et leur étiquetage conforme aux normes en vigueur ; qu’il s’agisse de votre nourriture , de l’ eau que vous buvez ou de vos médicaments . Eurofins s’engage à délivrer des services d’analyse qui contribuent au maintien de la santé et de la sécurité publique ainsi que de celles de la planète , tout en maintenant sa responsabilité d’entreprise de protéger l’ environnement et de garantir la diversité , l’ équité et l’ inclusion au sein de l’ensemble du réseau Eurofins .

Au sein de notre laboratoire de Bruz, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) d’un portefeuille clients existant. À ce titre, vos principales missions sont :

• Conseiller les clients dans le choix des prestations adaptées à leurs besoins et établir les devis associés ;
• Assurer le suivi quotidien des analyses, de la réception des échantillons à la communication des résultats, en garantissant un accompagnement de qualité ;
• Répondre aux demandes des clients et être leur contact de référence tout au long du processus ;
• Assurer le suivi des encaissements. Afin de faciliter votre prise de poste, vous bénéficierez d’un parcours de formation complet à nos outils et à nos méthodes de travail.

• Titulaire d’un BAC+2 à BAC+5 dans le domaine de la chimie ;
• Maîtrise courante de l’ anglais et de l’ espagnol ;
• Une première expérience en relation clients serait appréciée ;
• Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie , votre rigueur , votre réactivité et votre sens du service client . Votre aisance relationnelle, votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et votre goût pour la satisfaction client seront des atouts essentiels pour réussir à ce poste.

Rémunération composée d'un fixe, d'une prime sur objectifs

• tickets restaurants
• mutuelle d'entreprise.

Poste en CDI, Statut cadre, offrant des perspectives d'évolutions.

Eurofins Environnement, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle , l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap .

Dans le cadre notre démarche Citoyenne , notre réseau de laboratoires s’associe au ministère des Armées en facilitant par des mesures avantageuses l’engagement de ses salarié.es réservistes.

Pour en savoir plus sur nos activités et métiers : https://www.eurofins.fr/environnement/eurofins-envionnement-france-donnez-du-sens-à-votre-carrière/

Alors n’hésitez pas, postulez et rejoignez l'équipe !

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