Finovox fournit une plateforme de traitement, vérification et détection de fraude documentaire par IA. Elle aide les entreprises et institutions à repérer les documents falsifiés dans leurs processus métiers.
Stage - Business Operations & Automation
Am I a fit — voir ma compatibilitéFinovox recherche un stagiaire Business Operations & Automation à Paris pour structurer les processus, outils et analyses de l’équipe Customer Success. La mission couvre l’administration de Planhat, la création de dashboards, l’automatisation des feedbacks clients et le suivi de projets avec les équipes Product et Tech. Le stage conventionné dure six mois à temps plein, avec télétravail flexible, tickets-restaurant de 10 € par jour et prise en charge de 50 % du titre de transport.
Repères sur Finovox
- Secteur
- Banque et services financiers
- Modèle
- B2B
- Siège
- Saint-Cloud
- Domaine officiel
- finovox.com
- Création
- 2019 · 7 ans
- Effectif public
- 43 employés
- Dernière levée
- Série A · 2026-06-01
- Montant annoncé
- 9 000 000 $
- Offres ouvertes
- 3
Investisseurs mentionnés
Détails de l’offre
La description complète publiée par Finovox.
Notre équipe
Customer Success accompagne les plus grandes banques, assurances et acteurs publics dans l'utilisation quotidienne de notre technologie. En forte croissance, nous cherchons aujourd'hui un(e) Business Operations & Automation Intern pour rendre cette équipe toujours plus performante. Tu ne seras pas un simple support opérationnel : tu travailleras au cœur de la machine, entre les équipes Customer Success, Product et Tech, pour construire les process, les outils et les analyses qui permettront à Finovox de passer à l'échelle.
Si tu aimes résoudre des problèmes, structurer, automatiser et avoir un impact concret sur une organisation en pleine croissance, ce stage est fait pour toi. Tu travailleras directement avec les équipes Customer Success et Product sur des sujets très variés. 🚀 Améliorer les outils et les process du Customer Success
- Être la voix des équipes Customer Success auprès des équipes Product & Tech.
- Recueillir, prioriser et formaliser les besoins métiers.
- Piloter de petits projets internes jusqu'à leur mise en production.
- Participer aux évolutions de notre plateforme et suivre leur adoption.
📚 Structurer la connaissance produit
- Construire et maintenir la documentation produit destinée aux équipes Customer Success.
- Créer des guides, playbooks et bonnes pratiques.
- Accompagner le déploiement des nouveautés produit.
📊 Faire parler la donnée
- Construire des dashboards de pilotage pour suivre la performance de l'équipe Customer Success.
- Automatiser la collecte et l'analyse des feedbacks clients (Planhat, CRM...).
- Préparer des analyses pour les business reviews et les comités de pilotage.
- Identifier des pistes d'amélioration à partir des données.
⚙️ Optimiser nos opérations
- Administrer et faire évoluer notre CRM Customer Success (Planhat).
- Définir et améliorer les processus internes.
- Structurer le suivi des demandes spécifiques de nos clients.
- Participer au suivi des performances de nos modèles d'IA et à leur restitution auprès des équipes.
🖊️ Informations pratiques
- Type de contrat : stage conventionné, temps plein
- Rémunération : selon expérience/profils
- Durée : 6 mois
- Dates : septembre 2026 à février 2027 - Flexible
- Localisation : 96 rue de la Victoire, 75009 Paris
- Transport : prise en charge à 50 % du titre de transport
- Tickets-restaurant : 10 € par jour
- Matériel : MacBook Pro ou MacBook Air mis à disposition
🚀 Les petits +
- 🏡 Télétravail flexible pour organiser tes journées avec autonomie.
- 🐶 Wednesday Dog Day : le mercredi, nos compagnons à quatre pattes sont les bienvenus au bureau.
- 🍻 Des moments d'équipe réguliers : afterworks, déjeuners et événements pour se retrouver en dehors des projets.
Avantages mentionnés
- prise en charge à 50 % du titre de transport
- Tickets-restaurant : 10 € par jour
- MacBook Pro ou MacBook Air mis à disposition
- Télétravail flexible
- Wednesday Dog Day
- afterworks, déjeuners et événements
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2 autres offres actuellement disponibles.
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