Alternance Esthéticienne (H/F)

Au sein de nos Résidences des Champs Elysées & Rive Gauche, sous la responsabilité du Directeur de Résidence, l’apprenti Esthéticienne / Skin expert pratique les soins BIOLOGIQUE RECHERCHE selon les protocoles définis, accueille la clientèle et assure la vente des produits de la marque.

seront les suivantes :

• Pratiquer les soins selon la méthodologie Biologique Recherche :
• Prendre en charge et conseiller chaque client.
• Après validation de votre formation interne aux protocoles Biologique Recherche, réaliser les soins visage, corps et cheveux ainsi que les soins des mains et des pieds et les modelages esthétiques.
• Respecter avec rigueur les protocoles, standards d’hygiène et exigences de qualité de la Maison.
• Préparer les cabines et garantir en permanence leur parfaite tenue et leur propreté.
• Conseiller les clients et leur proposer les produits et prestations adaptés à leurs besoins.
• Offrir une expérience client à la hauteur des standards de Biologique Recherche :
• Accueillir avec attention une clientèle française et internationale.
• Créer une relation personnalisée, chaleureuse et professionnelle avec chaque client.
• Être attentif(ve) aux attentes exprimées ou non exprimées et contribuer à leur satisfaction.
• Participer à la gestion des demandes ou réclamations clients avec tact et professionnalisme.
• Utiliser les outils et logiciels de gestion de la Résidence.
• Participer, avec l’équipe de réception, à l’ouverture ou à la fermeture de la Résidence.

3. Participer à la vie de la Résidence :

• Travailler en étroite collaboration avec les Skin Experts, l’équipe de réception et le management.
• Contribuer à maintenir au quotidien les standards d’excellence de Biologique Recherche.
• Selon les besoins, participer ponctuellement à l’activité des autres Résidences (Champs-Élysées, Rive Gauche) ou du stand au Bon Marché à Paris.