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Customer Sucess Manager F/H
Am I a fit — voir ma compatibilitéAu sein d’une équipe de trois personnes et sous la responsabilité de Justine, Responsable du Pôle CSM, vos missions principales seront les suivantes : - Gérer un portefeuille dédié de clients en relation avec l'équipe commerciale - Assurer le suivi, les actions d'animation et la satisfaction des clients - Traiter les objections et retours clients en coordin…
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Détails de l’offre
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Au sein d’une équipe de trois personnes et sous la responsabilité de Justine, Responsable du Pôle CSM, vos missions principales seront les suivantes :
- Gérer un portefeuille dédié de clients en relation avec l'équipe commerciale
- Assurer le suivi, les actions d'animation et la satisfaction des clients
- Traiter les objections et retours clients en coordinations avec les autres équipes
- Vérifier la bonne utilisation des services et accompagner les clients sur ses nouveautés et produits
- Gestion de projet collaborative avec les autres équipes en vue de gérer les demandes clients
- Identifier des pistes de vente de produits additionnels
- Participer à des projets transverses avec les différents métiers
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