Crédit Agricole Assurances conçoit et distribue des solutions d’épargne, de retraite, de prévoyance, d’assurance emprunteur, d’assurances collectives et de dommages.
Manager équipe Protection Juridique H/F
Crédit Agricole Assurances recherche un manager pour encadrer une équipe de juristes gestionnaires en protection juridique à Fleury-sur-Orne. Le poste consiste à planifier et piloter l’activité, développer les compétences de l’équipe et garantir la qualité de service ainsi que la maîtrise des coûts. Le poste est proposé en CDI au sein du secteur juridique.
Lieu de travail
Adresse confirmée
L’offre publie directement cette adresse.
Détails de l’offre
La description complète publiée par Crédit Agricole Assurances.
Description du poste
Rattachée à la Direction des Sinistres de Pacifica, notre centre de relation client en Protection Juridique est chargé d'accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL. Nous recherchons un manager pour accompagner une équipe de Juristes gestionnaires en protection juridique, dans un environnement de travail où la confiance, la cohésion, l’entraide et surtout la très haute satisfaction clients font partie du quotidien. Vous avez en charge l'animation, le pilotage et le contrôle de l'activité de cette équipe de Juristes gestionnaires en protection juridique.
Vous êtes le garant de la qualité de service rendu au client, ainsi que de la maîtrise des coûts de gestion avec un engagement en matière de résultats. Et concrètement, de quoi s’agit-il sur le terrain ?
- Vous planifiez et organisez l'activité de votre équipe ainsi que le reporting aux responsables ;
- Vous favorisez le développement et la montée en compétences des gestionnaires de l'équipe ;
- Vous assurez un conseil technique de 1er niveau et faites l'interface avec les cellules d'Appui Technique, dans le respect de la répartition des missions propres à chacun : animation technique courante, traitement des clients mécontents, … ;
- Vous identifiez les besoins en formation de votre équipe et assurez le suivi par les collaborateurs des formations proposées ;
- Vous contribuez à la maîtrise des coûts techniques en veillant au respect des règles définies par la Direction Sinistres et en proposant des axes d'améliorations.
Vos avantages
Nous proposons un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d’initiatives, et nous facilitons l’engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires…). Parmi vos avantages à ce poste :
- Un forfait télétravail de 82 jours, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein
- 32 jours de congés payés + une douzaine de jours de RTT
- Rémunération fixe, variable collective + prime qualité + dispositif d’épargne salarial avec système d’abondement -
Avantages
bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 75 %
- Forfait annuel de mobilité durable
- Titres restaurant Votre rémunération fixe annuelle brut : en fonction de votre expérience, à partir de 39000 € hors primes.
Notre entreprise
est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts. Nos espaces de travail sont coopératifs, accueillants et spacieux.
D’autres offres chez Crédit Agricole Assurances
88 autres offres actuellement disponibles.
Crédit Agricole Assurances recrute un gestionnaire d’indemnisation à Saint-Brieuc pour traiter les dossiers de sinistres en assurance emprunteur. Le poste consiste à analyser les garanties, statuer sur la prise en charge et accompagner les assurés dans leurs démarches. Une formation de trois mois est prévue à l’arrivée, avec des missions liées aux expertises médicales, aux réclamations et à l’amélioration des processus.
UAF LIFE Patrimoine recherche un Gestionnaire Back Office en CDD à Lyon Part-Dieu, au sein du service Gestion. Le poste consiste à gérer les actes liés aux contrats d’assurance, répondre aux demandes internes et contribuer à l’amélioration des processus.
Au sein du service Logistique d’UAF LIFE Patrimoine, le gestionnaire administratif traite les flux entrants et les opérations administratives liées aux contrats clients. Le poste est basé à Lyon Part-Dieu et comprend notamment la numérisation de documents, la saisie dans le CRM et le contrôle qualité des opérations. Un mode de travail hybride est proposé, avec jusqu’à deux jours de télétravail par semaine.
Au sein de la Design Authority IA de Crédit Agricole Assurances, le stage porte sur la gouvernance et la conformité des systèmes d’intelligence artificielle. Les missions comprennent l’inventaire des systèmes d’IA, l’analyse de conformité au cadre du Groupe et à l’AI Act, la formation des collaborateurs ainsi qu’une veille réglementaire et technologique. Le poste est basé à Paris, avec du télétravail occasionnel.
Le Crédit Agricole Assurances recherche un gestionnaire de sinistres à La Roche-sur-Yon pour accompagner les assurés dans la gestion de leurs dossiers auto, habitation et autres contrats. Le poste comprend la vérification des garanties, la détermination des responsabilités, la mise en place d’expertises et le suivi des dossiers jusqu’à leur clôture. Une formation aux produits d’assurance et au modèle relationnel est prévue à l’arrivée.
Le service Relations sociales de Crédit Agricole Assurances recherche un juriste senior en droit social à Paris. Le poste couvre le conseil aux équipes RH, les négociations collectives, les relations avec les représentants du personnel et le pilotage des contentieux sociaux.