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CDD -Conseiller Client Back Office Fibre F/H
Am I a fit — voir ma compatibilitéPublication date : Aug 19, 2026, 6:39PM Mission Vous êtes en charge de la fiabilisation de fichiers de prospects fibre à destination des équipes commerciales Grand Public et Professionnels. Activités principales : - Fiabiliser et traiter des fichiers clients sur excel. - Contacter les prospects du fichier pour compléter leur fiche et assurer une qualificat…
Repères sur Orange SA
- Domaine officiel
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Détails de l’offre
La description complète publiée par Orange SA.
Description de l’offre
Publication date : Aug 19, 2026, 6:39PM Mission
Vous êtes
en charge de la fiabilisation de fichiers de prospects fibre à destination des équipes commerciales Grand Public et Professionnels.
Activités
principales :
- Fiabiliser et traiter des fichiers clients sur excel.
- Contacter les prospects du fichier pour compléter leur fiche et assurer une qualification des zones de prospection concernées
- Renseigner le dossier prospect avec les informations recueillies.
- Repérer, traiter et faire remonter à son management les dysfonctionnements relatifs à la bonne conduite des activités
- Assurer un reporting qualitatif et quantitatif de son activité.
Activités
spécifiques du poste : Le conseiller back office fibre peut être amené à travailler en transverse sur des sujets en lien avec son activité.
- Une très bonne maitrise de l'outil excel et de l'utilisation de ses fonctions avancées (filtres, formules, tableaux croisés dynamiques)
- Sens de la relation client et du contact
- Être à l’aise au téléphone.
- Organisation et capacité à travailler en autonomie
- Traitement de la relation avec les prospects de bout en bout
- Rigueur et ténacité
- Capacité de se remettre en question
- Connaitre les produits et les services
- Connaitre les caractéristiques techniques de la fibre
- Connaitre le parcours achat Fibre, les process/SI
- Maitriser les outils bureautiques, excel en particulier
- Capacité à maintenir son niveau de compétences tout au long de la mission.
- Porter les valeurs Orange Direction Marketing Stratégie et Commerciale Desired start date : Apr 01, 2026, 12:00AM
At Orange, only your skills matter.
Regardless of your age, gender, background, origin, religion, sexual orientation, disability, neurodiversity, or appearance, we actively encourage diversity within our teams, as it is a collective strength and a driver of innovation. Orange is a disability-inclusive employer: please feel free to let us know about any specific needs you may have.
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