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Assistant de la relation clients en alternance H/F
Depuis 2003, Groupama Épargne Salariale propose aux entreprises et à leurs collaborateurs des solutions d'épargne salariale (PEE, PERCOL, participation, intéressement) en s'appuyant sur les réseaux de distribution et filiales financières du Groupe Groupama. Aujourd'hui, nous recherchons un/une assistant(e) de la relation clients en alternance pour septembre…
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Détails de l’offre
La description complète publiée par Groupama Epargne Salariale.
Description de l’offre
Depuis 2003, Groupama Épargne Salariale propose aux entreprises et à leurs collaborateurs des solutions d'épargne salariale (PEE, PERCOL, participation, intéressement) en s'appuyant sur les réseaux de distribution et filiales financières du Groupe Groupama. Aujourd'hui, nous recherchons un/une assistant(e) de la relation clients en alternance pour septembre 2026.
Vous aurez pour mission principale : Contribuer à la gestion de la relation avec les apporteurs et les entreprises : Assurer le recueil et l’identification des besoins et proposer des réponses adaptées (accusé réception des contrats, mise à jour administrative, livret d’accueil, ...).
Participer à la conformité des contrats et des avenants avant la saisie par le prestataire, en effectuant l'ensemble des tâches liées à la numérisation, au classement et l'archivage des dossiers.
Réaliser le suivi des dossiers (interface entre les différents services et la Direction Commerciale) et du portefeuille clients.
Vos missions
secondaires : Participer à des projets transverses : Participer aux projets d’amélioration et est force de proposition.
Piloter son activité : Reporter et alerter sur son activité (faits marquants, indicateur qualité…). Profil attendu : Formation supérieure de niveau Bac + 3 (relation clients, commercial ou assurances). Première expérience dans le domaine commercial (stage, alternance ou emploi saisonnier). Compétences métier : Connaissances de base de la relation clients (théoriques et pratiques). Bonne maîtrise du pack office : Word, Excel et Power point.
Compétences comportementales : Qualités relationnelles et rédactionnelles (écoute, diplomatie, capacité à travailler en équipe, aisance orale et sens du service client). Méthodologie, rigueur et respect des consignes.
D’autres offres chez Groupama Epargne Salariale
2 autres offres actuellement disponibles.
Gestionnaire Flux Financiers et Épargne Salariale (alternance) H/F
- 3 offres ouvertes
Au sein de la Direction des Opérations de Groupama Épargne Salariale, l’alternant contribue au traitement des flux financiers et des opérations liées à l’épargne salariale à Nanterre. Il participe notamment aux réconciliations, au suivi des comptes, aux échanges avec les sociétés de gestion et aux contrôles des risques, avec une maîtrise attendue d’Excel et un niveau Master 2 en gestion, banque, finance ou comptabilité.
Contrôleur/se de gestion
- 3 offres ouvertes
Groupama Épargne Salariale recherche un contrôleur de gestion confirmé en CDI à Nanterre pour piloter le reporting, les budgets et les analyses de performance de l’activité d’épargne salariale. Le poste requiert une formation bac +5, au moins 5 ans d’expérience en contrôle de gestion dans une entreprise financière et la maîtrise d’Excel avancé, Qliksense, Qlikview, des macros et de SAGE X3. Le poste propose notamment jusqu’à 14 % de prime d’intéressement, 2 800 € brut d’abondement annuel, ainsi que deux jours de télétravail par semaine.