Getlink exploite des infrastructures et des services de transport entre la France et le Royaume-Uni, notamment Eurotunnel, ainsi que des activités de fret ferroviaire et d’interconnexion électrique.
Agent Customer Care & Border Services
Getlink recherche un Agent Customer Care & Border Services à Calais pour accompagner les clients sur les formalités douanières et frontières. Le poste comprend la vérification des documents, le suivi des dossiers, la gestion des anomalies et l’amélioration des processus, avec une maîtrise de l’anglais et des outils douaniers requise.
Am I a fit — voir ma compatibilitéRepères sur Getlink
- Domaine officiel
- getlinkgroup.com
- Offres ouvertes
- 64
Détails de l’offre
La description complète publiée par Getlink.
Description de l’offre
Mission principale : Assurer un accompagnement client de qualité sur toutes les problématiques liées aux formalités douanières et frontières, en garantissant la conformité réglementaire et la fluidité des opérations transfrontalières.
Responsabilités principales
- Répondre aux demandes des clients concernant les formalités douanières & frontières (import, export, ENS, GMR, ELO).
- Vérifier la conformité des documents douaniers (factures, déclarations, certificats d’origine, etc.).
- Assurer le suivi des dossiers en lien avec les transitaires, transporteurs et services douaniers.
- Informer et conseiller les clients sur les procédures douanières applicables selon les pays.
- Gérer les litiges ou anomalies liés aux déclarations douanières.
- Collaborer avec les équipes internes (production, commerce, IT) pour fluidifier les échanges.
- Participer à l’amélioration continue des processus et outils.
Compétences requises
Techniques :
- Connaissance des réglementations douanières européennes et internationales.
- Maîtrise des documents et procédures douanières (DAU, EORI, nomenclature douanière, etc.).
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook) et des logiciels de gestion douanière (ex. Conex, Delta, etc.).
- Maîtrise de l’anglais parlé et écrit. Relationnelles :
- Excellente communication écrite et orale.
- Sens du service client et de la diplomatie.
- Rigueur, organisation et réactivité.
Prérequis
- Connaissance des réglementations douanières européennes et internationales
- Maîtrise des documents et procédures douanières
- Excellente communication écrite et orale
- Sens du service client et de la diplomatie
- Rigueur, organisation et réactivité
D’autres offres chez Getlink
63 autres offres actuellement disponibles.
CDD - Assistant.e Recrutement (H/F)
- 64 offres ouvertes
Responsable Développement Commercial (H/F)
- 64 offres ouvertes
Responsable métier Sol (H/F) - Région Est
- 64 offres ouvertes
CDI -Technicien.ne de maintenance - Stand F45 ( H/F)
- 64 offres ouvertes
Technicien.ne de maintenance au sein des équipes Maintenance d’Eurotunnel à Coquelles, vous intervenez sur le matériel roulant ferroviaire. Vous réalisez la maintenance préventive et corrective, diagnostiquez les dysfonctionnements et contribuez à la sécurité et à la fiabilisation des équipements.
CDI -Spécialiste Système M&E FR - Pompage et Hydraulique ( H/F)
- 64 offres ouvertes
Getlink recherche un(e) spécialiste hydraulique et pompage pour assurer la maintenance et l’amélioration des installations du Tunnel sous la Manche. Le poste couvre les diagnostics, le suivi des performances, les opérations de maintenance et l’accompagnement des équipes techniques. Une formation BTS ou BUT en maintenance, électromécanique ou génie industriel et maintenance est demandée, avec un anglais technique souhaité.
Formateur.rice Réseaux Ferroviaires (H/F)
- 64 offres ouvertes
Le.a formateur.rice Réseaux Ferroviaires conçoit et anime des formations pour les conducteurs et personnels opérationnels du ferroviaire. Il.elle intervient notamment sur les lignes à grande vitesse, les matériels TGV et les systèmes de signalisation, en utilisant des simulateurs de conduite et des outils pédagogiques numériques. Le poste requiert une certification conducteur sur le Système Ferré National ainsi qu’une formation de niveau bac ou équivalent.