Accor exploite et accompagne un portefeuille de marques hôtelières et d’expériences d’hospitalité, incluant hébergement, restauration, bien-être, événements et services associés.
RECEPTIONNISTE TOURNANT CDD 2 MOIS
Accor recherche un(e) réceptionniste tournant pour son hôtel Mercure & Ibis à Achères. Le poste en CDD de deux mois comprend l’accueil des clients, la gestion des appels, les arrivées et départs, ainsi que le suivi de leur séjour. Une connaissance d’Opera Cloud est demandée, pour un rythme de 39 heures par semaine.
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Détails de l’offre
La description complète publiée par Accor.
Description de l’offre
Description de l'entreprise Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, un groupe qui réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. De nombreuses opportunités de développement et d'évolution vous attendent. Chaque geste, chaque sourire, chaque action contribue à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision d'une hospitalité responsable.
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Description du poste
Dans ce cadre, nous recherchons pour notre Hotel Mercure & Ibis Achère (120 chambres), un(e) Réceptionniste tournant en CDD 2 mois, 39h/semaine. Le poste est à pourvoir dès que possible.
Vos missions principales
seront notamment les suivantes :
- Vous assurerez l'accueil de nos clients, la gestion des appels téléphoniques ;
- Vous procéderez à l'enregistrement des arrivées et des départs ;
- Vous veillerez au bon déroulement du séjour client en maintenant de bonnes relations avec les clients ;
- Vous pouvez etre amener à faire du controle chambre ou aider au niveau du restaurant / bar.
- Vous veillerez à la propreté de l'établissement et au respect des normes, de la qualité et des procédures .
- Vous renseignerez et orienterez les clients.
- Vous serez le (la) garant(e) de la satisfaction clients. Pour cela, vous anticiperez et traiterez leurs éventuelles requêtes dans le respect des normes, de la qualité et des procédures ACCOR.
Qualifications
Connaissance Opera Cloud
Prérequis
- Connaissance Opera Cloud
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