Accor exploite et accompagne un portefeuille de marques hôtelières et d’expériences d’hospitalité, incluant hébergement, restauration, bien-être, événements et services associés.
RECEPTIONNISTE
Description de l'entreprise Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, un groupe qui réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. De nombreuses opportunités de développement et d'évolution vous attendent. Chaque geste, chaque sourire, chaque action contribue à cr…
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Détails de l’offre
La description complète publiée par Accor.
Description de l’offre
Description de l'entreprise Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, un groupe qui réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. De nombreuses opportunités de développement et d'évolution vous attendent. Chaque geste, chaque sourire, chaque action contribue à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision d'une hospitalité responsable.
Saisissez l'opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre cœur vous guider dans ce monde où la vie bat plus vite.
Description du poste
En tant que réceptionniste, vous veillez à ce que le séjour de nos clients se déroule sans fausse note. Si vous l’acceptez, vos missions principales seront les suivantes : Réception :
- Accueillir et renseigner les clients sur les modalités de séjour et les services proposés selon les standards de la marque.
- Traiter les appels téléphoniques et assurer la gestion administrative de la réception.
- Saisir et contrôler les opérations relatives au séjour des clients : facturation, encaissement, check-in/check-out.
- Contrôler et clôturer la caisse en fin de service. Commercialisation et relation client :
- Contribuer à la satisfaction client et participer à la commercialisation des différents services de l'établissement en appliquant la stratégie tarifaire.
- Gérer les conflits clients en alertant sa direction en cas de situation complexe.
Qualifications
Chez nous, c'est d’abord votre personnalité qui importe. Si cette description vous ressemble, venez nous rejoindre sans hésiter !
- Sens de l'accueil et du service client
- Aisance dans la communication orale et écrite
- Capacité d’adaptation, d’organisation et de rigueur
- Aisance en anglais et avec les outils informatiques
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Le Director of Sales & Marketing pilote la stratégie commerciale et marketing de Raffles London at The OWO, à Londres. Il dirige les équipes Sales & Marketing, développe les revenus et les partenariats, et supervise les campagnes digitales, les relations publiques et la communication de marque.
Food & Beverage Team Member
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Accor recherche un équipier polyvalent Food & Beverage pour rejoindre l’équipe de cuisine de l’ibis London Barking. Le poste consiste notamment à préparer et servir les repas, maintenir la cuisine organisée et respecter les normes d’hygiène HACCP. Une rémunération de 14,37 £ par heure, des réductions dans les hôtels Accor et des opportunités de formation sont proposées.
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Accor recrute un serveur ou une serveuse à temps partiel au Novotel London Waterloo. Le poste consiste à offrir un service mémorable aux clients et à travailler en équipe dans un environnement dynamique. Une expérience préalable en service client et la maîtrise courante de l’anglais sont souhaitées.
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Accor recherche un Commis Chef pour le Novotel Wolverhampton, au sein de l’équipe de cuisine. Le poste consiste à préparer et présenter les plats dans le respect des normes de sécurité alimentaire et HACCP, avec des horaires flexibles incluant les soirées et les week-ends.
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L’ibis Styles Beauvais recherche une femme de chambre polyvalente à Beauvais pour assurer le nettoyage et la mise en ordre des chambres, salles de bain et parties communes. Le poste est proposé en CDD à temps partiel, 24 heures par semaine, du 28 septembre au 31 octobre 2026, avec une rémunération mensuelle brute de 1 280,24 €.