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Réceptionniste de nuit H/F
Le Mercure Marseille Centre Bompard La Corniche recherche un réceptionniste de nuit pour assurer l’accueil et le suivi des clients pendant leur séjour. Le poste est en CDI à temps partiel, 24 heures par semaine réparties sur trois jours, avec une rémunération de 1 280,24 € brut mensuel et des indemnités compensatrices de nourriture.
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Détails de l’offre
La description complète publiée par Accor.
Description de l’offre
Description de l'entreprise Le Mercure Marseille Centre Bompard La Corniche, hôtel 4 étoiles au cœur de Marseille avec 55 chambres, 1 salle de séminaire, un restaurant “Mesoya”, une piscine et un bar est à la recherche de son/sa futur/e réceptionniste de nuit.
Description du poste
Vous aurez la charge de veillez au bon déroulement du séjour de nos clients pendant la nuit
- Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de la marque
- Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel
- Renseigner le client sur les services proposés par l'hôtel
- Répondre aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
- Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs
- Répondre aux appels téléphoniques et prendre les réservations
- Vérifier les garanties et les réservations des clients
- Tenir, vérifier et contrôler sa caisse personnelle
Qualifications
Maîtrise du français et de l'anglais
- Expérience antérieure en réception ou dans un poste similaire dans le secteur de l'hôtellerie
- Connaitre le PMS FOLS serait un vrai plus
- Excellentes compétences en service client et capacité à gérer des situations variées
- Sens de l'organisation, autonomie et capacité à travailler en équipe
- Présentation soignée et attitude professionnelle Informations supplémentaires CDI Temps partiel 24h par semaine, périodes de travail de 8h réparties sur 3 jours Rémunération: 1280,24€ brut mensuel + indemnités compensatrices de nourriture
Prérequis
- Excellentes compétences en service client
- Sens de l'organisation
- Autonomie
- Capacité à travailler en équipe
- Présentation soignée
- Attitude professionnelle
Avantages mentionnés
- indemnités compensatrices de nourriture
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