Crédit Agricole Assurances recherche un Responsable d’équipe en CDD au sein de la direction des opérations, à Villeneuve d’Ascq. La personne coordonnera l’activité de l’équipe sinistre matériel et vie des contrats, suivra les indicateurs et veillera à la qualité du service. Elle accompagnera les collaborateurs, prendra part aux projets et traitera les dossiers opérationnels nécessitant une forte technicité.
Le Crédit Agricole Assurances recherche un juriste gestionnaire en protection juridique à Cesson-Sévigné. Vous accompagnez les assurés par téléphone dans la gestion de leurs litiges, de la phase amiable à la procédure judiciaire, en coordonnant si nécessaire des partenaires externes. Le poste s’adresse à une personne diplômée en droit appréciant la relation client et le sens du service.
Le gestionnaire de sinistres Entreprise accompagne par téléphone et par mail les clients et partenaires dans la résolution de leurs sinistres. Il vérifie les garanties, détermine les responsabilités et assure le suivi des dossiers de leur ouverture à leur clôture. Le poste, au sein de l’Unité de Gestion de Sinistres Entreprise, est ouvert aux profils débutants ou expérimentés à l’aise dans la relation téléphonique.
Crédit Agricole Assurances recherche un gestionnaire de sinistres pour renforcer son unité de gestion à Chasseneuil-du-Poitou. Vous accompagnez les assurés par téléphone et suivez leurs dossiers de sinistre, de l’ouverture à la clôture. Le poste requiert des facilités relationnelles, une aisance téléphonique et le sens du service.
SPIRICA, filiale de Crédit Agricole Assurances, recrute un(e) chargé(e) de commissions au sein de son service Commissions à Lyon. Le poste comprend la validation, le calcul et le versement des commissions, ainsi que l’élaboration de reportings financiers et la mise à jour d’outils de tarification. La personne recrutée contribuera également à l’amélioration des processus, aux déclarations réglementaires et aux audits liés au commissionnement.
Crédit Agricole Assurances recrute un Coordinateur opérationnel H/F au sein de ViaREN, spécialisée dans la réparation en nature après sinistre. Le poste consiste à coordonner les chantiers, les prestataires et les partenaires, tout en assurant le suivi de la qualité, de la conformité et de la satisfaction client. Une formation complète d’au moins un mois est prévue à la prise de poste.
Crédit Agricole Assurances recherche un Coordinateur opérationnel H/F pour ViaREN, spécialisée dans la réparation en nature après sinistre. Vous coordonnez les chantiers, les prestataires et les experts, tout en assurant le suivi de la qualité, de la sécurité et de la satisfaction client. Le poste comprend des visites terrain, l’animation des partenaires locaux et des interventions ponctuelles en renfort national.
Crédit Agricole Assurances recrute des gestionnaires d’indemnisation en CDD à Villeneuve-d’Ascq, au sein de la gestion des opérations. Vous analyserez les garanties, traiterez les dossiers de sinistres et accompagnerez les assurés dans le suivi de leur indemnisation. Le poste comprend également la gestion des réclamations, des refus contractuels et des suspicions de fraude, ainsi que la collaboration avec le réseau de médecins.
Crédit Agricole Assurances recrute un Gestionnaire Back-Office spécialisé en assurance vie au sein de sa Direction des opérations, à Paris. Il gère les affaires nouvelles et les actes liés aux contrats, tout en contribuant à l’amélioration des processus et des outils. Le poste est proposé en télétravail hybride.
Au sein du département produit de SPIRICA, vous contribuez à l’évolution des offres d’assurance vie et retraite. Vous rédigez les cahiers des charges, réalisez les recettes de paramétrage et gérez les supports financiers ainsi que la documentation contractuelle.
Crédit Agricole Assurances recherche un juriste gestionnaire en protection juridique pour son unité de gestion des sinistres à Aix-en-Provence. Vous accompagnez les assurés par téléphone, recherchez des solutions amiables et coordonnez la défense de leurs intérêts en cas de procédure judiciaire. Le poste concerne des litiges variés liés notamment au logement, au travail, à la santé et à la consommation.
Crédit Agricole Assurances recherche un gestionnaire de sinistres pour renforcer son unité de gestion à Cournon-d'Auvergne. Vous accompagnez les assurés par téléphone et suivez leurs dossiers, de l’ouverture à la clôture, en vérifiant les garanties et les responsabilités. Une formation aux produits d’assurance et au modèle d’Excellence Relationnelle est prévue à votre arrivée.
Au sein de l’équipe Service Consommateurs de Pacifica, vous contribuez à la qualité de la relation client dans le secteur de l’assurance dommages. Vous prenez en charge les réclamations, suivez les courriers adressés à la Direction Générale et au Médiateur, et préparez les réponses publiées sur les réseaux sociaux. Vous veillez au respect des procédures et contribuez au reporting sur la gestion des réclamations clients.
Crédit Agricole Assurances recherche un chef de projet Digital Workplace en alternance au sein de la Direction de la Transformation, à Paris. La mission consiste à contribuer au pilotage de projets, à accompagner les utilisateurs et à participer à l’amélioration continue des environnements de travail numériques.
C
CDI
Spécialiste en gestion de sinistres Habitation H/F
Crédit Agricole Assurances recherche un spécialiste en gestion de sinistres Habitation pour son UGS de Strasbourg, en CDI. Le poste consiste à accompagner techniquement les gestionnaires, traiter les dossiers complexes et superviser les interventions auprès des assurés et des partenaires.
Crédit Agricole Assurances recherche un alternant juriste gestionnaire en Protection Juridique au sein de son Centre de Relation Clients, à La Buisse. Vous informez les assurés, recherchez des accords amiables et défendez leurs intérêts dans la gestion de litiges liés notamment au logement, au travail, à la santé et à la consommation. Vous définissez avec les clients la stratégie adaptée et les accompagnez tout au long de leurs dossiers.
Crédit Agricole Assurances recherche un alternant Design Authority IA au sein de son équipe de gouvernance de l’intelligence artificielle, à Paris. La mission porte notamment sur l’inventaire des systèmes d’IA, l’analyse de conformité des projets, la formation et la veille réglementaire autour de l’AI Act européen.
Crédit Agricole Assurances recherche un ingénieur IA en alternance au sein de la Direction de la Transformation, dans le secteur IT, Digital et Data. La mission consiste notamment à former les équipes à l’IA générative, concevoir des prompts métier et identifier puis piloter des cas d’usage IA. Le poste prévoit également l’accompagnement du déploiement des solutions IA validées.
C
CDI
Manager du portfolio Management et de l'AM Immobilier Direct & indirect H/F
Crédit Agricole Assurances recherche un manager pour son portefeuille d’investissements immobiliers directs et indirects à Paris. Le poste comprend le management d’une équipe de huit personnes et le pilotage d’un portefeuille de 200 participations représentant 17 milliards d’euros d’actifs. Les missions couvrent l’asset management, la performance financière, les cessions, l’optimisation des participations et les reportings réglementaires.
Crédit Agricole Assurances recherche un responsable d’unité de gestion de sinistres en assurance emprunteur à Saint-Brieuc. La personne recrutée pilotera une unité d’environ 30 collaborateurs, en assurant son organisation, sa performance et la qualité du service aux assurés. Ses missions comprennent le management des équipes, le pilotage de l’activité et du budget, ainsi que la supervision des dossiers à fort enjeu financier.
Crédit Agricole Assurances recherche un Responsable d’équipe UGS ADE pour piloter une équipe de 15 gestionnaires d’indemnisation à Saint-Brieuc. Le poste couvre le suivi des opérations, la relation avec les Caisses régionales du Crédit Agricole, la gestion des dossiers complexes et l’accompagnement des collaborateurs.
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