Technicien Support N1
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Au sein de l’équipe Support IT basée à Brest, vous prenez en charge les incidents de niveau 1 et accompagnez les utilisateurs dans l’utilisation des solutions logicielles de ChapsVision. Vous qualifiez les demandes, diagnostiquez les incidents, appliquez les procédures de résolution et escaladez les dossiers complexes vers les experts. Le poste requiert un Bac+2 en informatique ou de bonnes connaissances techniques en réseaux, systèmes d’exploitation et outils bureautiques.