Senior Business Analyst Salesforce Service Cloud
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Capgemini recherche un Senior Business Analyst Salesforce Service Cloud pour accompagner des projets de transformation CRM. Le poste consiste à cadrer les besoins clients, animer des ateliers, rédiger des User Stories, coordonner les équipes de développement et accompagner les phases de test et de déploiement. Une expertise Salesforce Service Cloud, des certifications Salesforce et la maîtrise de l’anglais sont attendues.