Wandercraft développe des exosquelettes médicaux et des robots humanoïdes pour la rééducation, la mobilité et l’industrie. Ses clients sont notamment des centres cliniques, de recherche et des sites industriels confrontés aux enjeux de mobilité et de tâches physiques.
(H/F) Technicien Field Service
Rattaché au Team Lead Field Service EMEA, le technicien assure l’installation, la maintenance et les mises à jour d’exosquelettes chez les clients. Le poste implique des déplacements nationaux et requiert un BTS technique, 1 à 3 ans d’expérience ainsi qu’un permis de conduire valide.
Repères sur Wandercraft
- Secteur
- Santé, pharmacie et biotech
- Modèle
- B2B
- Siège
- Paris
- Domaine officiel
- en.wandercraft.eu
- Création
- 2012 · 14 ans
- Effectif public
- 197 employés
- Financement total publié
- 124 M€Source ↗
- Dernière levée
- Série E · 2026-09-01
- Montant annoncé
- 110 000 000 $
- Offres ouvertes
- 22
Détails de l’offre
La description complète publiée par Wandercraft.
Description de l’offre
Rattaché(e) au Team
- Lead Field Service EMEA, le/la Technicien.ne Field Service EMEA sera en charge des points suivants (liste non exhaustive) : Réparer une panne simple (maintenance 1 et 2) en autonomie Diagnostiquer la nature et l’origine d’un panne Préciser, traduire les demandes d’assistance et assurer le suivi auprès des clients jusqu’à la résolution
- Documenter les interventions réaliser et capitaliser le retour d’expérience suite à celles-ci
- Participer à l’établissement de la documentation technique liée aux activités de maintenance Déplacements nationaux (en moyenne 3/semaines) Planifier les interventions avec les clients
- Préparer les interventions de maintenance chez les clients (pièces et outils) Assurer le suivi des pièces (gestion du stock nécessaire aux interventions) Assurer l’installation des dispositifs chez les clients
- Assurer la maintenance préventive des exosquelettes chez les clients
- Assurer les mises à jour / upgrades pour les clients internes et externes
- Assurer les changements de réglages et la configuration logiciel des dispositifs pour les différents
Diplôme : BTS (Bac +2/3 technique) Expérience requise : 1-3 ans d’expérience dans un poste de maintenance industrielle ou de maintenance en robotique (ou similaire)
Compétences requises
Culture technologique des systèmes et des composants mécaniques
- Niveau Expert Relation client
- Niveau Expert Réactivité, flexibilité et adaptabilité
- Niveau Expert Autonomie dans les interventions de maintenance sur site
- Niveau Expert Utilisation outils mécanique et équipement de maintenance
- Niveau Autonome Utilisation d’un pc Windows
- Niveau Autonome Sécurité & conformité
- Niveau Autonome Culture technologique des systèmes et des composants électroniques
- Niveau Autonome Reporting et contact client en anglais et en français
- Niveau Autonome Utilisation d’un pc Linux
- Connaissances basiques Diagnostic de panne
- Connaissances basiques Permis de conduire valide obligatoire
Appel téléphonique avec le manager (15 minutes) Entretien en visio avec le manager Test technique et entretien avec le Head of Field Service Entretien RH
Prérequis
- BTS technique
- Permis de conduire valide obligatoire
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