CDI - Assistant(e) de copropriété

Dans le cadre du développement de notre offre de service Matera Local , syndic professionnel, nous recherchons des Assistant

• es de copropriété. Ton objectif ? Accompagner une équipe de 2 à 4 gestionnaires dans l’optimisation de la satisfaction et la fidélisation des copropriétés en portefeuille. Pour cela, tes principales missions seront : 1. Assister les gestionnaires dans leurs missions : Demandes de devis auprès de prestataires Déclarations et suivi des sinistres Constat amiable pour les dégâts des eaux Rédaction d’ordre de service Vérification des factures fournisseurs Suivi des ventes (états datés) Préparation aux AG (envoi des convocations et des PV) 2. Relationnel client : répondre aux demandes des clients sur des sujets variés tout en respectant les délais (utilisation du logiciel, sinistres, travaux, comptabilité, vie courante de la copropriété, etc.) 3. Travailler avec les équipes produit et experts de Matera Être force de proposition pour améliorer notre logiciel, en collaboration avec l’équipes tech Travailler sur des side projects pour des missions qui te tiennent à cœur avec des membres d’autres équipes (formation, création de contenus pour l’équipe ou pour les clients, amélioration du logiciel et des processus internes, etc.)

Les plus : Politique d’accompagnement à la parentalité : une reprise en douceur à 80% pendant 4 semaines (payées à 100%), ainsi que 5 jours de congés supplémentaires par an pour enfant malade Congé Temps de Trajet Responsable (TTR) : 1 jour de congé supplémentaire par an, découpable en 2 demi-journées et rémunéré comme un congé payé, pour inciter à choisir des modes de transports responsables Congés menstruels : 1 jour de congé payé supplémentaire par mois, pour mieux gérer les règles douloureuses Sport : Accès à Wellpass pour faire du sport à petits prix

CSE Leeto : des bons plans culture (réductions cinéma, musées, parcs d’attraction…) Politique de télétravail : 2 jours de présence au bureau par semaine Un parcours carrière pour t’accompagner dans ton évolution professionnelle : accompagnement hebdomadaire par ta

• on manager, 2 performances reviews par an, et politique de mobilité interne Un ordinateur et téléphone professionnel (Appel) Informations Pratiques : Bureaux situés à Paris 10e Contrat : CDI, statut cadre forfait jours Rémunération : à partir de 30K selon expérience Rejoins Matera, une start-up innovante dans le secteur de la gestion de copropriété. En tant qu'Assistant(e) de copropriété, tu travailleras en étroite collaboration avec une équipe de gestionnaires pour optimiser la satisfaction et la fidélisation des copropriétés. Tu seras responsable de diverses tâches administratives, de la relation client et de la collaboration avec les équipes produit et experts de Matera. Profite d'avantages tels qu'une politique d'accompagnement à la parentalité, des congés menstruels, un accès à Wellpass pour le sport, et bien plus encore. Assister les gestionnaires dans leurs missions, notamment en ce qui concerne les demandes de devis, les déclarations de sinistres, et la préparation aux assemblées générales. Maintenir une relation client de qualité en répondant aux demandes des clients sur divers sujets liés à la copropriété. Collaborer avec les équipes produit et experts de Matera pour améliorer le logiciel et travailler sur des projets annexes. Idéalement, Tu as une première expérience en syndic et un intérêt particulier pour évoluer dans ce secteur Tu es polyvalent
• e, et capable de gérer des missions variées (administratif, juridique, comptabilité, gestion des fournisseurs, etc) Tu as un bon relationnel avec les clients, les fournisseurs et les équipes internes Tu es pédagogue et capable de rassurer les clients Tu as une vraie appétence pour la partie produit/logiciel Tu es très organisé
• e et rigoureux
• se, capable de prioriser les urgences Les différentes étapes du processus peuvent être réalisées en 2 semaines 1️⃣ Premier entretien téléphonique de 20 à 30 mn avec notre recruteuse 2️⃣ Entretien de mise en situation avec 2 membres de l’équipe Assistant
• e de Copropriété (45 min en visio) 3️⃣ Échange avec un manager et un(e) Gestionnaire de Copropriété Confirmé, (30mn en visio) 4️⃣ Prise de références puis offre À savoir : 🕑 Nous nous efforçons de faire un retour sur ta candidature le plus rapidement possible (sous une semaine). Que le retour soit positif ou négatif, tu recevras un mail de notre part - pense à regarder tes spams au cas où. ☝️ Si tu as besoin de prédispositions particulières pour réaliser les entretiens dans les meilleures conditions, tu peux le notifier lors de ta candidature et en informer l’équipe Recrutement.