LCL fournit des services de banque de détail, de banque privée et de financement aux particuliers, professionnels, entreprises et institutions en France.
Conseiller·ère Accueil et Services H/F
LCL recherche un·e Conseiller·ère Accueil et Services à Nancy pour accueillir et conseiller les client·es en agence et à distance. Le poste comprend l’analyse des besoins, l’accompagnement aux solutions bancaires digitales, les opérations courantes et le suivi administratif des dossiers, notamment le KYC. Intégré·e à une équipe de six personnes, vous bénéficierez de formations et pourrez évoluer vers un poste de Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère.
Détails de l’offre
La description complète publiée par LCL.
Description du poste
Chez LCL, aller de l'avant commence par la qualité de notre accueil. En tant que Conseiller
- ère Accueil et Services, vous incarnez l’Énergie d’Entreprendre en étant l'acteur
- rice essentiel
- le qui transforme chaque interaction en agence en une opportunité pour nos client
- es.
Votre rôle
est de fluidifier leur expérience bancaire et de les accompagner dans leurs besoins du quotidien.
Vos missions principales
Accueillir et conseiller nos client
- es en agence et à distance, en incarnant l'esprit de conquête et le sens du service de LCL. Analyser les besoins immédiats et y répondre efficacement, ou orienter la clientèle vers le
- la conseiller
- ère dédié
- e, transformant chaque interaction en valeur ajoutée. Accompagner activement nos client
- es dans l'adoption de nos solutions (application mobile, banque en ligne, signature électronique) pour les rendre plus autonomes. Effectuer avec précision l'ensemble des opérations courantes (virements, dépôts, moyens de paiement) et assurer le suivi administratif (gestion des dossiers clients, KYC, prise de rendez-vous). Parce que la relation client est notre cœur de métier, votre parcours chez LCL débutera par le métier de Conseiller
- ère Accueil et Services puis, grâce à votre implication et au développement de vos compétences, vous pourrez évoluer vers le poste de Conseiller
- ère Clientèle Particulier
- ère. Votre futur environnement : Rejoignez 6 entrepreneur
- ses du quotidien, uni
- es par l'ambition d'accompagner les projets de nos client
- es. Votre Manager : Sousel vous accompagnera en privilégiant la prise d'initiative, l'autonomie et le développement continu. Notre agence collaborative se distingue par ses échanges quotidiens, une forte cohésion d'équipe et son dynamisme local.] Votre évolution professionnelle compte pour nous : Nous vous proposons un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole. Chaque année, plus de 3000 collaborateur
- rices réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an. Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.
D’autres offres chez LCL
117 autres offres actuellement disponibles.
LCL recrute un assistant contentieux au sein du pôle précontentieux de la Direction Engagement et Vie du Crédit, à Villejuif. Le poste consiste notamment à préparer et orienter les dossiers contentieux, affecter les fonds reçus, suivre les prêts immobiliers concernés et gérer les activités liées au FICP. Les dossiers traités peuvent concerner les particuliers, les professionnels et les entreprises.
LCL recherche un·e Directeur·rice pour piloter les agences d’Annemasse et de Saint-Julien-en-Genevois. Le poste couvre le management des équipes, le développement commercial, la fidélisation et la prospection clients, ainsi que la rentabilité et le respect des procédures bancaires. Des formations et des possibilités de mobilité au sein de LCL et du Groupe Crédit Agricole sont proposées.],
En alternance, vous accompagnez un Conseiller clientèle professionnels auprès d’artisans, commerçants, professions libérales et très petites entreprises. Les missions portent sur le développement d’un portefeuille clients, le conseil, l’accompagnement des projets et l’analyse des besoins de financement. Le poste est basé à Bourg-en-Bresse et inclut des déplacements réguliers sur le terrain.
LCL recherche un Product Owner Manager Comptabilité et réglementaire pour piloter la transformation du SI comptable dans le cadre du programme NACRE. La personne suivra le backlog, coordonnera les équipes, optimisera les solutions et représentera la Direction Comptable dans les projets Groupe. Le poste est basé à Villejuif, avec un mode de travail hybride.
LCL recrute un Conseiller bancaire et propose un parcours de formation de trois mois accompagné par des experts métiers, des coachs et un manager. Le poste consiste à gérer et développer un portefeuille de clients particuliers, identifier leurs besoins et commercialiser des solutions bancaires et assurantielles. La formation inclut notamment la préparation à la certification AMF, ainsi que des enseignements sur la conformité et la maîtrise des risques.
Au sein de l’unité de recouvrement amiable des particuliers de LCL, le conseiller commercial gère et suit les dossiers de recouvrement. Il analyse la situation des clients, adapte la stratégie de recouvrement, échange avec les agences et transfère les dossiers non régularisés au contentieux. Le poste est basé à Villejuif.