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Client Operations Officer OST/Dividendes - Client Relation H/F
CACEIS recrute un Client Operations Officer à Montrouge pour gérer la relation client sur les dividendes, les revenus de valeurs mobilières et les opérations sur titres. Le poste comprend le traitement des instructions clients, des relances et des demandes liées aux OST et aux assemblées générales.
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- 89
Détails de l’offre
La description complète publiée par CACEIS.
Description du poste
Votre direction Le Custody assure les fonctions de Règlement-Livraison, Conservation, Post production et
Support métier.
Vos missions
En qualité de Client Operations Officer, vous prenez en charge la Gestion de la Relation Client concernant les annonces et le traitement des revenus sur valeurs mobilières (dividendes, intérêts et remboursements) et des Opérations sur Titres (OST) et Assemblée Générales (AG). Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : Prise en charge des emails des équipes opérationnelles (demande de contact, instruction incomplète, relance client …) Traitement des relances et des options par défaut.
Réception et traitement des instructions clients : FAX / MT 565 SWIFT / EMAIL Assistance client sur Olis-Iod@: aide à la saisie des réponses OST. Mise à jour des contacts client dans BCT. Mise à jour des procédures.
Les 5 bonnes raisons de rejoindre le Custody Un centre d'expertise de missions transverses qui facilite la mobilité de ses collaborateurs aussi bien dans le Groupe CACEIS que dans le Groupe Crédit Agricole SA Des relations transversales avec l'ensemble des départements internes de CACEIS qui favorise une bonne connaissance de l'environnement CACEIS Des relations externes, locales et internationales (clients, marchés et contreparties) qui accroissent les compétences "think client" Une activité en évolution constante (produits, réglementation marché…) qui développe des compétences et un
enrichissement permanent Un fort esprit d'équipe qui permet une évolution dans un environnement bienveillant, solidaire et qui apporte l'accompagnement nécessaire à la réussite #LI-AB2
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