CACEIS fournit des services de conservation, de banque dépositaire, d’administration de fonds et d’externalisation opérationnelle aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels.
Client Operations Officer OST/Dividendes - Client Relation H/F
Au sein du Custody de CACEIS, le Client Operations Officer gère la relation client liée aux dividendes, revenus sur valeurs mobilières et opérations sur titres. Il traite les instructions clients, les relances et les options par défaut, tout en assurant l’assistance sur Olis-Iod@ et la mise à jour des contacts et procédures. Le poste est situé à Montrouge et implique des échanges avec des équipes internes ainsi qu’avec des clients locaux et internationaux.
Détails de l’offre
La description complète publiée par CACEIS.
Description du poste
Votre direction Le Custody assure les fonctions de Règlement-Livraison, Conservation, Post production et
Support métier.
Vos missions
En qualité de Client Operations Officer, vous prenez en charge la Gestion de la Relation Client concernant les annonces et le traitement des revenus sur valeurs mobilières (dividendes, intérêts et remboursements) et des Opérations sur Titres (OST) et Assemblée Générales (AG). Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : Prise en charge des emails des équipes opérationnelles (demande de contact, instruction incomplète, relance client …) Traitement des relances et des options par défaut.
Réception et traitement des instructions clients : FAX / MT 565 SWIFT / EMAIL Assistance client sur Olis-Iod@: aide à la saisie des réponses OST. Mise à jour des contacts client dans BCT. Mise à jour des procédures.
Les 5 bonnes raisons de rejoindre le Custody Un centre d'expertise de missions transverses qui facilite la mobilité de ses collaborateurs aussi bien dans le Groupe CACEIS que dans le Groupe Crédit Agricole SA Des relations transversales avec l'ensemble des départements internes de CACEIS qui favorise une bonne connaissance de l'environnement CACEIS Des relations externes, locales et internationales (clients, marchés et contreparties) qui accroissent les compétences "think client" Une activité en évolution constante (produits, réglementation marché…) qui développe des compétences et un
enrichissement permanent Un fort esprit d'équipe qui permet une évolution dans un environnement bienveillant, solidaire et qui apporte l'accompagnement nécessaire à la réussite #LI-AB2
D’autres offres chez CACEIS
50 autres offres actuellement disponibles.
CACEIS recrute un Business Coordinator au sein de Fund Administration, dans la filière Opérations à Montrouge. Le poste couvre le support de production, la gestion des évolutions réglementaires et clients, ainsi que l’amélioration des outils et processus en lien avec l’IT, l’éditeur et les équipes métiers. Le travail s’effectue en mode hybride dans le cadre d’un CDD.
CACEIS recrute un Project Manager au sein de l’équipe Business Management & Transformation de la division Client Success, dédiée à la transformation de l’expérience client dans l’asset servicing. Le poste couvre la coordination de projets stratégiques, le suivi de la satisfaction client, l’évolution des tableaux de bord Power BI et Power Query, ainsi que l’adoption de l’IA générative. Il s’agit d’un CDD d’environ huit mois basé à Montrouge, en lien avec les entités du groupe, la direction générale, les équipes informatiques, les consultants et les clients.
Au sein d’une équipe de 12 à 15 personnes, le comptable OPC-Mandats assure la valorisation et la comptabilité de portefeuilles d’OPC et de mandats. Il effectue les contrôles nécessaires, produit les informations comptables et répond aux demandes des clients.
Au sein du Back Office Liabilities de CACEIS à Montrouge, vous assurez la tenue de registre et les services aux investisseurs pour des fonds variés. Le poste comprend le traitement des opérations sur titres, des souscriptions et rachats, des appels de fonds, des distributions ainsi que la mise à jour des registres et la gestion documentaire et fiscale. Vous êtes en relation avec les sociétés de gestion, les investisseurs et les banques sur des opérations liées notamment au Private Equity, à l’immobilier et à la dette privée.