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Responsable d'Equipe Back Office Banque au Quotidien Particuliers H/F
LCL recherche un Responsable d’Équipe Back Office Banque au Quotidien à Clichy, au sein de la Direction Opérations et Services Clients Entreprises. La personne encadre une équipe d’une quinzaine de collaborateurs, supervise la production, développe les compétences et contribue à des projets de transformation et de digitalisation, notamment avec l’IA. Le poste est proposé en CDI avec un mode de travail hybride.
Détails de l’offre
La description complète publiée par LCL.
Description du poste
La Direction Opérations et Services Clients Entreprises (OSCE) assure le traitement des opérations bancaires initiées par la Banque des Entreprises et institutionnels (BEI) de LCL et ses clients sur 4 univers : la Banque au quotidien, les Crédits, le Trade Finance et l’Assistance des clients sur les outils digitaux. Elle apporte son expertise à la clientèle pour la bonne exécution des opérations confiées dans le respect des engagements de qualité. Elle assure également le support aux équipes commerciales dans la maîtrise des process relevant de son métier.
Au sein de cette direction, vous serez rattaché à l’Unité Métier de Clichy et vous aurez la responsabilité d’une équipe qui traite les activités de Banque au Quotidien. Trois autres équipes constituent l’UM Entreprises de Clichy : une en charge du traitement des Garanties Internationales et deux des Remises/Crédits documentaires. Les principales missions du responsable d’équipe Banque au Quotidien sont :
- Manager et animer une équipe d’une quinzaine de collaborateurs avec des techniciens et des coordinateurs (1à 2).
- Organiser les activités de l'équipe et superviser le suivi de la production en tenant compte des délais et des priorités règlementaires ou indiquées par les interlocuteurs commerciaux
- Porter la stratégie et le projet d’entreprise LCL 2030 en challengeant/optimisant les process actuels et en participant à des projets de transformation pour automatiser/digitaliser notamment à l’aide de l’IA
- Développer les compétences des collaborateurs en structurant la formation, en définissant des délais standards pour atteindre chaque niveau d’expertise et en les accompagnant sur leur parcours de carrière
- Contrôler et superviser les activités dans le respect des règles et des procédures, en particulier celles relatives aux Risques de Fraude et Sanctions Internationales
- Représenter LCL sur son périmètre ou son domaine d'activité en appui et collaboration avec la Direction d’OSCE et la Direction de l’International de LCL Ces missions nécessitent des contacts réguliers avec nos clients internes et externes (réseau, fonction supports, clients entreprises …). Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Télétravail : hybride
D’autres offres chez LCL
117 autres offres actuellement disponibles.
LCL recrute un assistant contentieux au sein du pôle précontentieux de la Direction Engagement et Vie du Crédit, à Villejuif. Le poste consiste notamment à préparer et orienter les dossiers contentieux, affecter les fonds reçus, suivre les prêts immobiliers concernés et gérer les activités liées au FICP. Les dossiers traités peuvent concerner les particuliers, les professionnels et les entreprises.
LCL recherche un·e Directeur·rice pour piloter les agences d’Annemasse et de Saint-Julien-en-Genevois. Le poste couvre le management des équipes, le développement commercial, la fidélisation et la prospection clients, ainsi que la rentabilité et le respect des procédures bancaires. Des formations et des possibilités de mobilité au sein de LCL et du Groupe Crédit Agricole sont proposées.],
En alternance, vous accompagnez un Conseiller clientèle professionnels auprès d’artisans, commerçants, professions libérales et très petites entreprises. Les missions portent sur le développement d’un portefeuille clients, le conseil, l’accompagnement des projets et l’analyse des besoins de financement. Le poste est basé à Bourg-en-Bresse et inclut des déplacements réguliers sur le terrain.
LCL recherche un Product Owner Manager Comptabilité et réglementaire pour piloter la transformation du SI comptable dans le cadre du programme NACRE. La personne suivra le backlog, coordonnera les équipes, optimisera les solutions et représentera la Direction Comptable dans les projets Groupe. Le poste est basé à Villejuif, avec un mode de travail hybride.
LCL recrute un Conseiller bancaire et propose un parcours de formation de trois mois accompagné par des experts métiers, des coachs et un manager. Le poste consiste à gérer et développer un portefeuille de clients particuliers, identifier leurs besoins et commercialiser des solutions bancaires et assurantielles. La formation inclut notamment la préparation à la certification AMF, ainsi que des enseignements sur la conformité et la maîtrise des risques.
Au sein de l’unité de recouvrement amiable des particuliers de LCL, le conseiller commercial gère et suit les dossiers de recouvrement. Il analyse la situation des clients, adapte la stratégie de recouvrement, échange avec les agences et transfère les dossiers non régularisés au contentieux. Le poste est basé à Villejuif.