The Sanctuary Group crée et exploite des studios de sport et de bien-être immersifs. Ses membres y pratiquent des disciplines encadrées dans des espaces dédiés.
Staff accueil & expérience client (H/F)
Le staff accueil et expérience client accueille les membres et veille à l’ambiance, à la qualité et à la présentation du studio à Paris. Il contribue aussi à la vente des abonnements et packs ainsi qu’à la fidélisation des membres. Le poste est proposé en CDI, à temps plein ou partiel, avec une rémunération de 1 848,42 € brut par mois pour 35 heures et une prime commerciale.
Repères sur The Sanctuary Group
- Modèle
- B2C
- Stade
- Scale-up
- Siège
- Paris
- Domaine officiel
- thesanctuary-group.com
- Création
- 2013 · 13 ans
- Effectif public
- 86 employés
- Dernière levée
- Late stage · 2026-01-01
- Montant annoncé
- 5 000 000 $
- Offres ouvertes
- 5
Investisseurs mentionnés
Détails de l’offre
La description complète publiée par The Sanctuary Group.
Description de l’offre
Tu es le premier sourire et la dernière impression que nos clients emportent, à chaque session. Ton rôle va bien au-delà de l’accueil : tu crées l’ambiance, tu incarnes l’énergie du studio, et tu fais de chaque passage un moment mémorable. Tes missions :
Tes missions
Expérience & front of house
- Accueillir chaque membre avec chaleur et présence
- tu poses le ton dès la porte franchie
- Créer et entretenir l’énergie du studio : ambiance, musique, atmosphère générale
- Représenter la marque dans un environnement premium : posture, langage, tenue
- Veiller à l’application des règles de vie, avec diplomatie et naturel Opérationnel & qualité
- Préparer le studio avec soin et attention aux détails avant chaque ouverture
- Maintenir la propreté, la présentation et le merchandising à un niveau irréprochable
- Gérer les stocks et signaler tout besoin de réassort Développement & fidélisation
- Présenter et vendre nos abonnements et packs avec conviction (prime sur performance)
- Maîtriser notre offre, nos tarifs et nos promotions pour conseiller avec pertinence
- Convertir l’enthousiasme des membres en fidélité et en recommandations
- Contribuer activement à l’amélioration continue de l’expérience commerciale
Ce que tu apportes
Un vrai sens de l’hospitalité Tu sais rendre les gens à l’aise naturellement, sans effort apparent Présence et fiabilité Ponctuel(le), autonome, toujours prêt(e)
- les membres peuvent compter sur toi Aisance commerciale Une expérience en vente ou en accueil est un vrai atout Énergie positive Tu embarques les gens avec toi
- même à 7h du matin
Ce qu’on t’offre
Contrat : CDI
- temps plein ou partiel Amplitude : 7h
- 22h
- Paris Rémunération : 1 848,42 € brut / mois (35h)
- prime commerciale Convention collective : Sport (IDCC 2511)
Premier échange téléphonique avec l’équipe RH Rencontre dans nos bureaux
Prérequis
- sens de l’hospitalité
- ponctuel(le)
- autonome
- aisance commerciale
- énergie positive
Avantages mentionnés
- prime commerciale
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- 13 ans d’existence
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