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LACOSTE

Lacoste est une marque de mode d’origine française présente en Suisse et membre du groupe suisse MF Brands. Ses activités couvrent notamment la conception, la confection et la distribution de vêtements et d’accessoires inspirés du sport.

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STAGE – Chargé(e) de support SIRH (H/F)

  • Stage de 6 mois
  • Paris
  • Autre
  • Publiée hier

Support de niveau 1 aux utilisateurs (le cœur du stage) - Vous êtes le premier contact des utilisateurs de nos outils (équipes RH, managers, collaborateurs) dans les différentes marques. - Vous analysez leurs questions et leurs difficultés, fonctionnelles ou techniques, et traitez celles qui relèvent du niveau 1. - Vous transmettez les demandes plus complex…

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Détails de l’offre

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  • Support de niveau 1 aux utilisateurs (le cœur du stage)
  • Vous êtes le premier contact des utilisateurs de nos outils (équipes RH, managers, collaborateurs) dans les différentes marques.
  • Vous analysez leurs questions et leurs difficultés, fonctionnelles ou techniques, et traitez celles qui relèvent du niveau 1.
  • Vous transmettez les demandes plus complexes au Responsable SIRH, qui assure le niveau 2, et suivez leur résolution avec lui : c’est ainsi que vous monterez en compétence sur les outils. Base de connaissances
  • À partir des demandes récurrentes, vous rédigez et mettez à jour les articles de notre base de connaissances Zendesk : modes opératoires, réponses aux questions fréquentes, présentation des fonctionnalités clés.
  • Vous contribuez à faire connaître ces ressources et les bonnes pratiques d’utilisation auprès des équipes RH. Qualité des données RH
  • Vous travaillez avec les RH locaux pour identifier et corriger les incohérences dans les bases de données.
  • Vous contribuez aux contrôles qui garantissent la fiabilité des données, et pourrez être amené(e) à travailler avec la Data Analyst de l’équipe. Projets de l’équipe
  • Selon le calendrier, vous participez aux évolutions en cours. Sont notamment envisagées sur la période : la montée de version de notre outil de gestion des temps et des activités et l’élaboration de référentiels SIRH. Ce que ce stage vous apportera
  • Une vision concrète d’un écosystème SIRH complet, dans un groupe international réunissant plusieurs marques.
  • La pratique du support : comprendre un besoin, diagnostiquer un problème, l’expliquer simplement.
  • Une réalisation tangible : des articles utilisés au quotidien par les utilisateurs, qui resteront après votre stage.
  • L’accompagnement direct d’un expert de nos outils.

Lieu de travail

Adresse confirmée

L’offre publie directement cette adresse.

37 Bd de Montmorency, 75016 Paris
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CDD de 12 mois

Responsable magasin CDD (F/H)

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CDD de 12 mois Les Clayes-sous-Bois Hier
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Visuel Merchandiser Magasin H/F

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CDI Lyon Hier
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Global Sales Merchandiser Leather Goods (F/H)

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CDI Paris Hier
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Supervisor

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CDI Cannock Hier
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Global Supply Chain Performance Controller - H/F

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Supervisor

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