Chargé de recouvrement (F/H/X)

Vous avez une appétence pour la gestion financière et la relation client ? Rejoignez notre équipe !

Notre filiale (Bureau Veritas) recrute une/un Chargée de recouvrement / Chargé de recouvrement en CDD de 8 mois, de novembre à juin 2027, basé à Dijon (21). Rattaché.e à Responsable Equipe Recouvrement Mass Market, vous rejoignez l'équipe composée de plusieurs collaborateurs. Vous intervenez auprès de nos clients pour optimiser les encaissements tout en préservant la relation commerciale.

Votre mission est d'assurer le recouvrement des créances clients en adoptant une approche à la fois rigoureuse et commerciale.

est essentiel pour garantir la santé financière de l'entreprise tout en maintenant une relation de confiance avec nos clients. Vous :

• Relancez les débiteurs par téléphone et courriel, et traitez les appels entrants ainsi que les retours clients
• Proposez des solutions de paiement adaptées et assurez le suivi des paiements différés ou échelonnés
• Identifiez et gérez les litiges dans le logiciel de recouvrement, en analysant les créances litigieuses
• Suivez l'encaissement des créances et identifiez les motifs d'impayés pour atteindre les objectifs fixés
• Mettez à jour les données clients et promouvez les moyens de paiement digitaux

Vous êtes orienté.e résultat ? Vous savez atteindre des objectifs définis et proposer des solutions pour optimiser les encaissements. Vous disposez d'excellentes compétences relationnelles ? Vous faites preuve de sens de la négociation, d'écoute et de communication pour gérer des situations financières sensibles. Vous maîtrisez les outils informatiques ? Vous utilisez Excel et les logiciels de recouvrement pour assurer la traçabilité de vos actions. Vous avez des notions solides en comptabilité ? Vous comprenez les enjeux financiers et participez au lettrage des comptes.

Titulaire d'un Bac +2 minimum ou équivalent, vous disposez d'une expérience dans le recouvrement, la comptabilité ou la relation client. Vous avez un niveau professionnel en anglais.

Salaire : 27.000€ - 28.000€ brut/an selon profil

• Plan d'épargne avec abondement
• Prime d'intéressement
• Prime de participation
• Accord télétravail après période d'essai
• Tickets restaurant
• CSE
• 1 journée de solidarité par an Evolution de carrière : tous nos postes sont ouverts à la mobilité en interne ou géographique. Nous encourageons l'évolution et le développement des compétences. Diversité et inclusion : conformément à sa politique d'inclusion, d'égalité homme-femme et de soutien au handicap, nous encourageons toute candidature qualifiée, sans distinction de genre ou de situation personnelle.

Bureau Veritas, entreprise française devenue groupe mondial (84 000 collaborateurs dans 140 pays), est leader des services de test, inspection et certification. Nous aidons nos clients à se mettre en conformité, réduire les risques et améliorer leur performance. Intégrité, impartialité et indépendance sont au cœur de notre culture d'entreprise. Vous recherchez une entreprise qui contribue à améliorer le monde dans lequel nous vivons ? Postulez, vous êtes à un clic de votre carrière ! POUR VOUS,

1er contact avec Mélanie Entretien RH à distance avec Mélanie Entretien opérationnel en présentiel avec Carine (N+1)