Chargé(e) de relations Clients Internationaux

Description de l'entreprise Eurofins Scientific  est un  réseau international  de laboratoires comptant prés de  64000 collaborateurs  opérant dans le domaine des  sciences de la vie , proposant une gamme unique de  services d’analyse  à des  clients  issus d’ industries  multiples et variées, afin de rendre nos  vies  et notre  environnement  plus  sûrs , plus  sains  et plus  durables . Les laboratoires du réseau Eurofins travaillent main dans la main avec les plus  grandes compagnies mondiales  pour s’assurer que leurs  produits  sont  sûrs , leurs  ingrédients authentiques , et leur étiquetage conforme aux  normes  en vigueur ; qu’il s’agisse de votre  nourriture , de l’ eau  que vous buvez ou de vos  médicaments . Eurofins s’engage à délivrer des services d’analyse qui contribuent au  maintien de la santé  et de la  sécurité publique  ainsi que de celles de la  planète , tout en maintenant sa  responsabilité  d’entreprise de protéger l’ environnement  et de garantir la  diversité , l’ équité  et l’ inclusion  au sein de l’ensemble du  réseau Eurofins . Description du poste Au sein de notre laboratoire de Bruz, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) d’un portefeuille clients existant. À ce titre, vos principales missions sont : - Conseiller les clients dans le choix des prestations adaptées à leurs besoins et établir les devis associés ; - Assurer le suivi quotidien des analyses, de la réception des échantillons à la communication des résultats, en garantissant un accompagnement de qualité ; - Répondre aux demandes des clients et être leur contact de référence tout au long du processus ; - Assurer le suivi des encaissements. Afin de faciliter votre prise de poste, vous bénéficierez d’un parcours de formation complet à nos outils et à nos méthodes de travail. Qualifications - Titulaire d’un BAC+2 à BAC+5 dans le domaine de la chimie ; - Maîtrise courante de l’ anglais et de l’ espagnol ; - Une première expérience en relation clients serait appréciée ; - Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie , votre rigueur , votre réactivité et votre sens du service client . Votre aisance relationnelle, votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et votre goût pour la satisfaction client seront des atouts essentiels pour réussir à ce poste. Informations supplémentaires Rémunération composée d'un fixe, d'une prime sur objectifs - tickets restaurants - mutuelle d'entreprise. Poste en CDI, Statut cadre, offrant des perspectives d'évolutions. Eurofins Environnement, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle , l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap . Dans le cadre notre démarche Citoyenne , notre réseau de laboratoires s’associe au ministère des Armées en facilitant par des mesures avantageuses l’engagement de ses salarié.es réservistes. Pour en savoir plus sur nos activités et métiers : https://www.eurofins.fr/environnement/eurofins-envionnement-france-donnez-du-sens-à-votre-carrière/ Alors n’hésitez pas, postulez et rejoignez l'équipe ! Videos To Watch