Ingénieur Supervision IRVE chez Bump | Stage

• Durée : 6 mois •
• Début : Octobre 2026 / Janvier 2027 •
• Localisation : Paris • Rémunération : Entre 1000€ et 1300€ par mois L'entreprise Notre mission, la réduction des émissions de CO2 !

En Europe, la mobilité est responsable pour plus de 30% des émissions de CO2 et doit diminuer de -92% d’ici 2050 pour limiter le réchauffement climatique à 1,5C La mission de Bump est d’accélérer la transition énergétique en démocratisant l’usage du véhicule électrique. Pour cela, Bump fournit des solutions de recharge 360° aux entreprises pour les aider à électrifier leurs flottes de véhicules.

2 marchés : • Les professionnels et les entreprises équipés de flottes • Les foncières tertiaires et commerciales La mission Chez Bump, on révolutionne la mobilité électrique en déployant des solutions de recharge ultra-performantes. On est la startup qui rend la recharge électrique aussi simple qu’un plein d’essence, mais en bien plus durable ! Contexte : L’équipe Exploitation veille au bon fonctionnement des chargeurs à travers 2 leviers : • Le taux de disponibilité des points de charge : nos chargeurs doivent être disponibles un maximum de temps ! • Le taux de charge réussie de nos utilisateurs : nos utilisateurs doivent avoir la meilleure expérience de recharge possible !

Pour atteindre ces objectifs ambitieux, l’équipe Exploitation se structure désormais autour de 3 pôles clés : • Le pôle Mise en service : s’assure que nos nouveaux sites sont opérationnels et prêts à accueillir leurs premiers clients. • Le pôle Engineering (Outils & Performance) : le pôle “méthodes” qui crée les outils internes, optimise les processus et analyse la performance du parc pour anticiper les pannes. • Le pôle Run : véritable cockpit de pilotage de nos infrastructures, on y monitore en temps réel la santé de nos bornes. Et c’est là que tu entres en jeu ! ⚡ Ton objectif ?

Garantir la disponibilité et la performance de nos bornes, résoudre les incidents et optimiser nos process de supervision. De quoi devenir un véritable expert de la recharge électrique ! Ton rôle : En tant que Ingénieur Supervision IRVE chez Bump, tu seras responsable de la disponibilité et de la performance des bornes de recharge.

Voici les principales missions auxquelles tu contribueras : Supervision et maintenance : • Maintenance quotidienne : assurer que nos bornes sont prêtes à fonctionner chaque jour, identifier et résoudre les pannes, soit à distance, soit en coordonnant des interventions techniques sur site. • Monitoring : utiliser nos outils de suivi pour surveiller en temps réel la santé de notre parc de bornes, anticiper et résoudre les incidents.

Support Technique : • Diagnostiquer les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs et résoudre les incidents de manière proactive. • Prioriser les incidents en fonction de leur gravité et de leur impact sur l’expérience client. • Escalader les incidents complexes aux équipes de développement lorsqu’ils nécessitent des compétences avancées.

Optimisation des processus : • Contribuer à l’amélioration continue des processus de résolution des tickets clients. • Suivre les engagements de service clients en collaborant avec les équipes internes et en assurant la qualité de fonctionnement des bornes.

Profil recherché : • Étudiant • e en école d’ingénieur, avec une appétence pour les environnements techniques et opérationnels. • Tu as de la curiosité pour le domaine de la mobilité électrique, des systèmes de supervision et de la maintenance technique. • Tu aimes décortiquer les problèmes, avec un esprit analytique aiguisé et une rigueur à toute épreuve pour trouver les solutions. • Tu as une excellente capacité à travailler en équipe, avec un sens du service client qui te démarque et te donne envie d’assurer la satisfaction à fond ! • Tu as un bon niveau en anglais. • Intérêt pour le secteur de la mobilité électrique ou des infrastructures techniques.

Si tu possèdes ces qualités, nous serions ravis de t’accueillir dans notre équipe 😉 Pourquoi rejoindre Bump ? • Un stage formateur avec des responsabilités réelles et un fort impact. • Une mission qui a du sens : contribuer concrètement à la transition énergétique. • Une équipe dynamique, bienveillante et prête à relever les défis avec toi. • Tu hésites à postuler car tu ne coches pas toutes les cases ? Tente ta chance ! Chez Bump, nous valorisons avant tout le potentiel et la capacité d’apprentissage.

Si tu es prêt(e) à t’investir et à évoluer avec nous, nous serons ravis d’échanger avec toi !

Les plus : • 🍽️ Tickets restaurant : 9€/jour (via carte Swile) • 🚴 Forfait Mobilité Durable : 45,40€/mois (via Swile) – parfait pour tes billets de train ou tes déplacements • 🏖️ Congés : 1 jour/mois • 🏡 Télétravail : 1 jour/semaine avec un système flex • 🚗 Véhicules partagés : pour tes déplacements pros & persos • 🎉 Team building : 30€/mois par collaborateur pour des moments conviviaux avec l’équipe • 💪 Abonnement Wellpass : sport, bien-être et détente Déroulement des entretiens : [Visio/Téléphone] • Screening avec notre Talent Acquisition Specialist, Marie (15 mins) • Test technique à faire

de ton côté • Technical Interview avec notre Operation Manager, Yacine (45 mins) [Présentiel] • Behavioural Interview avec notre Operation Manager, Raphaël (30 mins)