Technicien d'Intervention F/H

<p><strong>Publication date :</strong> Jul 29, 2026, 12:11AM</p><p>Missions</p><p>o Réaliser en autonomie les interventions de production et/ou de maintenance sur le réseau ou chez les clients dans les domaines d’activités Grand Public, B2B et Boucle Locale Optique</p><p>o Contrôler la qualité des interventions (VQSE: Vérification Qualité Sécurité Environnement)</p><p>o Contribuer à améliorer l’expérience client lors de chaque intervention</p><p>o Accompagner les clients dans l'usage des produits et services Orange</p><p></p><p> Principales activités</p><p>o Maintenance et production</p><p>§ Vous réalisez des interventions de production ou de maintenance client grand public et B2B (ex: production FTTx chez nos clients GP et B2B, production Maison Protégée, SAV FTTH, …)</p><p>§ Vous réalisez des interventions de maintenance préventive ou de maintenance curative boucle locale optique</p><p>§ Vous réalisez les offres de services d’accompagnement (prestations expertes Wifi) et apporter le conseil d’usage au client</p><p>§ Vous suivez vos interventions au fil de l’eau, en assurez le compte rendu et garantissez la facturation des travaux réalisés</p><p>§ Vous réalisez les interventions en autonomie dans le respect des engagements contractuels, des procédures métiers et techniques, de l'ordonnancement prévu et de la réglementation</p><p></p><p>o VQSE :</p><p>§ Vous vérifiez au travers du processus VQSE (Vérification Qualité Sécurité Environnement) les réalisations de nos fournisseurs (tout domaine d’activité)</p><p></p><p>o Relation client</p><p>§ Vous développez une relation client de qualité pour valoriser et recommander la marque Orange</p><p>§ Vous informez nos clients tout au long de l’intervention</p><p>§ Vous formez ou informez le client de l'usage des produits ou services installés, offres et prestations commercialisées</p><p>§ Vous contribuez au chiffre d’affaires d’Orange en proposant des devis pour des prestations supplémentaires ou en facturant les prestations hors contrat</p><p>o Avoir l'esprit entrepreneurial : Intervenir en réalisant une solution adéquate, évaluer le risque ultérieur</p><p>o Communiquer avec impact : Rendre compte de son activité pour faciliter le fonctionnement de l'entité</p><p>o Connaître les offres, produits et services d'Orange, l'environnement marché et réglementaire</p><p>o Ecouter-Agir : Adopter une posture relationnelle orientée Client (interne et/ou externe)</p><p>o Produire et dépanner les offres et services clients et réseaux</p><p>o S'assurer du respect des procédures : métiers, sécurité et environnementales</p><p>o Travailler ensemble : Travailler en transverse et s'appuyer sur les réseaux d'entraide</p><p>Unité Clients & Industrielle de Corse -Département Intervention & Réseau</p><p><strong>Desired start date :</strong> Jul 01, 2026, 12:00AM</p><p style="font-family:'Helvetica Neue', sans-serif; font-size:20px !important; font-weight:bold!important; margin:0;"> At Orange, only your skills matter. </p> <p style="font-family:'Helvetica Neue', sans-serif; font-size:16px!important; font-weight:normal !important; margin-top:8px;"> Regardless of your age, gender, background, origin, religion, sexual orientation, disability, neurodiversity, or appearance, we actively encourage diversity within our teams, as it is a collective strength and a driver of innovation.</br>Orange is a disability-inclusive employer: please feel free to let us know about any specific needs you may have. </p>