RESPONSABLE GRANDS COMPTES FH

Au sein de l’équipe Aérostructures de la Direction Commerciale Groupe, vous prenez en charge un portefeuille de clients grands comptes et contribuez activement à son développement, dans un environnement aéronautique international et exigeant. Véritable interface entre le client et les équipes internes, vous pilotez la relation commerciale dans sa globalité, de l’identification des opportunités jusqu’à la négociation et au suivi des engagements contractuels. Développer et piloter votre portefeuille Grands Comptes

• Développer le chiffre d’affaires et les opportunités commerciales auprès des clients et prospects de votre portefeuille ;
• Construire et entretenir une relation durable avec les différents interlocuteurs et décideurs des comptes confiés ;
• Identifier les nouveaux besoins, projets et opportunités de développement ;
• Veiller à la performance économique et à la rentabilité des affaires dont vous avez la responsabilité. Piloter les appels d’offres et les négociations commerciales
• Analyser les besoins et enjeux clients et coordonner la construction des réponses aux appels d’offres avec les équipes internes ;
• Animer les revues d’offres conformément aux processus internes ;
• Construire la proposition commerciale et définir le prix de vente en lien avec les équipes en charge du chiffrage ;
• Rédiger, présenter, défendre et négocier les offres commerciales auprès des clients ; Négocier et suivre les contrats
• Participer à la négociation des contrats en collaboration avec les équipes Contract Management, Programmes et les différentes fonctions concernées ;
• Analyser les exigences contractuelles et les éventuelles déviations afin de sécuriser les intérêts de l’entreprise ;
• Négocier les modifications contractuelles, amendements et réclamations commerciales
• Contribuer au suivi de la bonne exécution des engagements commerciaux et contractuels. Être le partenaire privilégié de nos clients
• Être l’interlocuteur commercial de référence des clients de votre portefeuille ;
• Porter la voix du client auprès des équipes internes et assurer la coordination des différents acteurs impliqués ;
• Identifier et partager les sources de satisfaction et d’insatisfaction afin de contribuer à l’amélioration continue de la relation client ;
• Développer une relation de confiance durable permettant de fidéliser les clients et d’identifier de nouvelles opportunités. Représenter l’entreprise et piloter votre activité
• Représenter et promouvoir l’entreprise auprès de nos clients, partenaires et lors des salons ou événements professionnels ;
• Assurer un reporting régulier de votre activité, des opportunités, risques et enjeux associés à votre portefeuille ;
• Formaliser les échanges majeurs avec les clients et assurer leur partage auprès des parties prenantes internes ;
• Présenter les offres, négociations et dossiers stratégiques auprès de la Direction Commerciale et de la Direction Générale du Groupe.