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Stage - Technicien d'assistance utilisateurs H/F
SPIE ICS recherche un stagiaire technicien d’assistance utilisateurs pour fournir un support technique par téléphone, e-mail et système de tickets. Le poste consiste à diagnostiquer et résoudre des incidents liés aux logiciels, au matériel informatique, aux réseaux et aux périphériques, en collaboration avec les équipes internes.
Repères sur SPIE ICS
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Détails de l’offre
La description complète publiée par SPIE ICS.
Vous êtes
en reconversion professionnelle ? A la recherche d'un stage en tant que Technicien d'assistance utilisateurs ? Parce que vous avez envie d’accompagner nos clients dans leur quotidien, alors vous aurez à cœur de :
- Fournir un support technique via téléphone, e-mail et système de tickets pour résoudre les problèmes logiciels et matériels.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux logiciels, au matériel informatique, aux réseaux et aux périphériques.
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir une résolution efficace et rapide des problèmes. Parce que vous aimez le travail bien fait, vous serez à même de mener à bien :
- Rédiger des procédures, les directives techniques associées et le cadre contractuel
- Gérer et résoudre les incidents, en assurant une assistance technique de qualité. Vous êtes en formation bac+2 en recherche d'un stage ? N'attendez-plus, rejoignez nous
Prérequis
- support technique
- diagnostiquer et résoudre les problèmes
- rédiger des procédures
- gérer et résoudre les incidents
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SPIE ICS recherche un Technicien.ne Support Informatique & Évènementiel H/F à Blagnac pour assurer le support informatique et audiovisuel lors d’événements en France et à l’international. Le poste comprend l’installation, la configuration et le dépannage d’équipements informatiques et réseau, ainsi que la coordination des intervenants événementiels.