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Crédit Agricole Group Infrastructure Platform opère des infrastructures, plateformes technologiques et services informatiques mutualisés pour les entités du groupe Crédit Agricole.

Repères sur Crédit Agricole Group Infrastructure Platform
Domaine officiel
credit-agricole.com
Offres ouvertes
126

Détails de l’offre

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Description du poste

Vous êtes Gestionnaire processus CMDB ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !

Qui sommes-nous

Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité. CONTEXTE Le Pôle Compute & Cloud Expérience (CCXP) a un rôle transverse qui consiste à fournir des offres relatives à la gestion de la data et mettre à disposition des ressources d'infrastructures pour les applications consommés par les Clients, Clusters/Entités et autres Pôles.

Il est responsable de garantir la robustesse et la fiabilité des infrastructures qui soutiennent l’ensemble des activités. Le Gestionnaire processus CMDB est rattaché à la Tour De Contrôle et est mobilisé auprès des clients du Pôle.

Il présente dans ce cadre un bon niveau de connaissances techniques des périmètres suivants : OS Windows Linux RedHat VMware Bases de données SQL DB2 Oracle PostGre Openstack, Kubernetes Stockage NAS, S3, Block – Networker Datadomain MISSIONS En qualité de Gestionnaire processus CMDB, vos principales missions seront les suivantes : Gestion du processus CMDB Déclinaison opérationnelle du processus Formation et accompagnement de l’ensemble des équipes du pole Participation aux différentes instances transverses CMDB (COPIL COMOP atelier …)

Travailler sur les nouveaux besoins des utilisateurs liés aux projets et à l'évolution du modèle de données de la CMDB Piloter du process à travers le suivi de KPI et définition des plans d’actions d’amélioration continue Formaliser les demandes d’évolution du process, outil, interfaces et modèle de données en établissant les spécifications Qualité des données Vérifier de manière régulière la conformité et la fiabilité des données de la CMDB par une analyse des rapports de réconciliation des interfaces, de cohérence de la CMDB ou encore des anomalies de configuration remontées par les différents acteurs

  • Analyser, distribuer et piloter la résolution des anomalies de configuration en lien avec les responsables de référentiels
  • Contribuer aux audits de configuration Animation de la communauté autour de la CMDB Diffuser les bonnes pratiques et accompagner les acteurs (production et projet) dans l'application des activités et procédures de gestion des configurations
  • Contribuer à l'évolution des procédures opérationnelles
  • Produire les tableaux de bord de suivi de la qualité et de l'efficacité du processus et de la CMDB Instruire les demandes de rapports spécifiques #LI-DNI Télétravail : hybride