LCL fournit des services de banque de détail, de banque privée et de financement aux particuliers, professionnels, entreprises et institutions en France.
STAGE - Gestionnaire de clientèle H/F
Présentation de l’entité : Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus grandes banques de détail en France. Grâce à son réseau de 2000 agences et centres d'affaires entreprises, sa banque à distance et sa banque privée, LCL accompagne 6 millions de clients particuliers et professionnels, et est la banque d'une entrepri…
Repères sur LCL
- Domaine officiel
- lcl.fr
- Offres ouvertes
- 416
Détails de l’offre
La description complète publiée par LCL.
Description de l’offre
Présentation de l’entité :
Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus grandes banques de détail en France. Grâce à son réseau de 2000 agences et centres d'affaires entreprises, sa banque à distance et sa banque privée, LCL accompagne 6 millions de clients particuliers et professionnels, et est la banque d'une entreprise sur trois.
Vos missions
Sous la responsabilité d'un tuteur dédié, vous participez activement à la vie de l'agence à travers trois grands axes opérationnels :
1. Relation Client & Conseil au quotidien
- Être le point de contact privilégié de nos clients en agence, par téléphone et via les canaux digitaux.
- Répondre à leurs besoins quotidiens avec réactivité, rigueur et sens de l’écoute.
- Identifier les projets clients et participer à des rendez-vous aux côtés de conseillers expérimentés pour développer votre posture commerciale.
2. Risque opérationnel, Conformité & Alertes réglementaires (KYC / KYB)
- Participer aux révisions périodiques des dossiers clients afin de garantir la conformité et l'actualisation des données.
- Analyser et fiabiliser les pièces justificatives indispensables dans le cadre des procédures KYC (Know Your Customer) et KYB (Know Your Business).
- Contribuer au traitement des alertes réglementaires et veiller au respect des règles de conformité (notamment en matière de LCB-FT).
- Assurer une gestion proactive et sécurisée du risque opérationnel lié aux comptes.
3. Techniques de gestion de compte & Mise en place de services
- Assurer le suivi et la gestion de la vie des comptes : ouvertures, modifications de situation, procurations, clôtures.
- Mettre en place et paramétrer les services bancaires du quotidien (moyens de paiement, banque à distance, autorisations de découvert, etc.).
- Prendre en charge les demandes techniques et administratives de premier niveau pour assurer une expérience client fluide et de qualité.
Ce que ce stage va vous apporter :
- Une immersion concrète : une vision à 360° du métier bancaire, mêlant dimension commerciale, technique et réglementaire.
- Des compétences clés : une expertise valorisée sur le marché du travail autour des règles de conformité (KYC/KYB) et des outils bancaires.
- Un accompagnement de proximité : une équipe à l'écoute qui prend le temps de vous former et de vous faire monter en autonomie
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Prêt à en profiter ? Voici un aperçu de tous vos avantages :
- Une gratification mensuelle brute attractive, supérieure au minimum prévu par la loi, variable selon le niveau d’études et le diplôme préparés, 1150€ et 1800€ dans le cadre d’un bac+5.
- Un accès au restaurant d’entreprise ou à des tickets restaurant
- Une prise en charge du titre de transport de plus de 50% »
L'entreprise
versera une gratification au stagiaire si la durée du stage est supérieure à deux mois consécutifs.
Avantages mentionnés
- restaurant d’entreprise ou tickets restaurant
- prise en charge du titre de transport de plus de 50 %
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415 autres offres actuellement disponibles.
Chez LCL, le ou la Conseiller·ère Clientèle Particuliers accompagne et fidélise un portefeuille de clients à Lillebonne. Il ou elle identifie leurs besoins en crédit, épargne et assurance, commercialise des solutions adaptées et assure le suivi des comptes et dossiers. Le poste s’inscrit dans une agence collaborative proposant un accompagnement et des formations tout au long de la carrière.
Chez LCL, le ou la Conseiller·ère Clientèle Particuliers accompagne les projets de vie des client·es en construisant une relation bancaire et assurantielle durable. Le poste consiste à gérer, développer et fidéliser un portefeuille, à commercialiser des solutions de crédit, d’épargne et d’assurance, et à assurer le suivi des comptes et des dossiers. Basé à Bourges, il s’exerce en collaboration avec les expert·es de l’agence et inclut des formations tout au long de la carrière.
LCL recrute un·e Conseiller·ère Accueil et Services à Chalon-sur-Saône, en agence et à distance. Le poste consiste à accueillir et conseiller les client·es, réaliser les opérations courantes et les accompagner dans l’usage des services bancaires numériques. Une évolution vers le métier de Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère est possible grâce à un accompagnement et des formations.
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