GEODIS propose des services de transport de marchandises, de logistique contractuelle et de gestion de la chaîne d'approvisionnement.
Chargé(e) de relation client international(e) H/F
GEODIS recherche un(e) Chargé(e) de relation client international(e) pour son agence France Express de Corbas, au sein d’une équipe de 10 collaborateurs. Le poste couvre le suivi des sollicitations clients et partenaires, la gestion des KPI, l’amélioration de la qualité et le développement de l’activité internationale.
Repères sur GEODIS
- Domaine officiel
- geodis.com
- Offres ouvertes
- 54
Détails de l’offre
La description complète publiée par GEODIS.
Description de l’offre
Fonction : Fonctions Supports/Commerce Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste
Vous avez un goût marqué pour la relation clientèle et souhaitez relever un nouveau challenge en contribuant au développement de notre entreprise à l'international ? Rejoignez l'agence France Express de Corbas ! Intégré(e) au sein d'une équipe dynamique et chaleureuse, composée de 10 collaborateurs, spécialisés dans la relation clients, vos missions seront les suivantes :
- Prendre en charge le traitement et la réponse aux sollicitations des clients, des partenaires étrangers et du réseau domestique
- Être le/la référent(e) technique Inter de la société en matière de processus douanier, de délais d'acheminement, d'emballage, de manutention et d'entreposage
- Assurer la mise en place et le suivi des KPI's pour les clients et les partenaires étrangers (traitement des anomalies, bilans qualité…), proposer des actions d'amélioration
- Faire évoluer la part de marché à l'international de la Société en collaboration avec les équipes commerciales
- Participer à la préparation et assister aux Comités de Pilotage clients et partenaires
- Maîtrise obligatoire de l'anglais professionnel, la maîtrise de l'italien serait un plus
- Connaissance de la législation, de la réglementation du transport et de la douane
- Maîtrise du pack Office
- Forte orientation client
- Autonomie, communication, esprit d'équipe
- Force de proposition, capacité à convaincre Ville(s) : Corbas Niveau d'études min. requis : BAC+2 / BTS / DUT
Prérequis
- Forte orientation client
- Autonomie
- Communication
- Esprit d'équipe
- Force de proposition
- Capacité à convaincre
- Connaissance de la législation et de la réglementation du transport et de la douane
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