Swisscom fournit des services de télécommunications, d’informatique et de divertissement aux particuliers et aux entreprises. En Suisse, ses activités couvrent notamment les réseaux mobiles et fixes, les services cloud, la cybersécurité et les solutions informatiques pour les entreprises.
ICT System Manager
ICT System Manager chargé de l’exploitation opérationnelle de services ICT critiques, avec surveillance, analyse d’incidents et amélioration continue. Le poste implique un fonctionnement 24/7 en équipes, avec possibilité de travailler depuis un bureau Swisscom en Suisse ou à domicile.
Repères sur Swisscom Suisse
- Domaine officiel
- swisscom.ch
- Offres ouvertes
- 86
Détails de l’offre
La description complète publiée par Swisscom Suisse.
Description de l’offre
Ton futur commence ici Als System Manager bist du die zentrale Drehscheibe im operativen Betrieb (24/7) businesskritischer ICT-Services: Du arbeitest eng mit Betrieb, Engineering, Lieferanten und interner wie externer Kunden zusammen. Dabei verbindest du methodisches Event-, Incident- & Problem-Management mit einem Blick fürs Ganze
- inkl. kontinuierlicher Optimierung von Prozessen und Tools.
- Proaktive und kontinuierliche Überwachung von ICT-Services, Netzwerken und Applikationen über zentrale Observability-Dashboards
- Event-Analyse, Qualifizierung, Triagierung und Korrelation von Systemmeldungen und Alarmen zur Vermeidung von Eskalationen
- Anomalieerkennung, frühzeitiges Identifizieren von Abweichungen im Normalbetrieb, um Ausfälle präventiv zu verhindern
- Stakeholder-Kommunikation sicherstellen (intern/extern) inkl. Status-Updates, Entscheidungsgrundlagen und Nachbereitung
- Störungen analysieren und gemeinsam mit Engineering/Betrieb nachhaltige Massnahmen ableiten (Problem-/Root-Cause-Ansätze)
- In kritischen Situationen ruhig, klar und verbindlich führen
- Arbeiten im 24/7 Betrieb, hohe Zuverlässigkeit und uneingeschränkte Bereitschaft zum Schichtdienst (Nacht, Wochenende, Feiertage) Deine
Skills
Mehrjährige Erfahrung im ICT-Servicebetrieb bzw. IT Service Management, idealerweise im Incident-/Major-Incident-Management
- Abgeschlossene Ausbildung/Weiterbildung im ICT-Umfeld (z. B. Informatik, Cloud, Systemtechnik/Netzwerk) oder entsprechende langjährige Berufserfahrung in der IT
- Erfahrung im Umgang mit modernen Monitoring- und Observability-Plattformen (z. B. Grafana, Splunk, oder Prometheus)
- Gute Kenntnisse der ITIL-Prozesse, insbesondere im Event-, Incident- Change- und Problem-Management
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, vernetztes Denken und ein strukturiertes Vorgehen bei komplexen Störungen
- Präzise, adressatengerechte Ausdrucksweise und Kommunikation sowohl technisch gegenüber Engineers als auch serviceorientiert gegenüber dem Management
- Sehr gutes Deutsch sowie gute Kenntnisse Englisch und Französisch
- Hands-on-Mentalität: du packst an, priorisierst pragmatisch und stellst die konsequente Umsetzung sicher
- Erfahrung mit kontinuierlicher Verbesserung (Prozesse, Tooling, Automatisierung) und hoher Qualitätsanspruch
- Bereitschaft zu regelmässiger Schichtarbeit (24/7)
- Fahrausweis Bei uns hast du die Möglichkeit, in einem unserer Offices in der Schweiz oder im Homeoffice zu arbeiten. Dabei kommst du mit agilen Arbeitsmethoden und den neuesten Technologien in Kontakt. Wir bieten eine flexible Arbeitszeitgestaltung, um deinen persönlichen Bedürfnissen gerecht zu werden.
Benefits
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Prérequis
- connaissances des processus ITIL
- permis de conduire
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Screeningpass rassemble des offres de stage, d’alternance et d’emploi publiées par les entreprises. Pour une offre, Screeningpass trouve une personne à contacter dans l’entreprise, cherche son e-mail professionnel et prépare un message à partir de votre CV. Voir le fonctionnement en détail.
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Le Platform Engineer conçoit et met en œuvre des plateformes de données évolutives et sécurisées pour les clients de Swisscom. Il intervient sur l’architecture, l’intégration et le traitement des données, en collaboration avec les équipes projet. Le poste mentionne SQL, Python, Airflow, dbt et Terraform, ainsi que des horaires flexibles et la possibilité de travailler depuis un bureau suisse ou à domicile.
Swisscom Suisse recherche un Logistics Business Consultant pour conseiller sa clientèle et piloter des projets de transformation et d’innovation SAP dans le domaine de la logistique. Le poste implique notamment la stratégie SAP, le déploiement de SAP S/4HANA, la gestion de projets et l’accompagnement des équipes, avec possibilité de travailler depuis un bureau en Suisse ou en télétravail.
En stage chez Swisscom Suisse, vous rejoindrez l’équipe TelcoCloud Enabler Services pour concevoir, déployer et exploiter l’Infrastructure as Code et les pipelines CI/CD. Le poste comprend également l’ingénierie système Linux, le monitoring, l’automatisation et la gestion d’incidents opérationnels. Une bonne maîtrise de Git, Python, Bash et Linux est attendue, ainsi que de très bonnes connaissances en anglais.
Swisscom Suisse recherche un·e Application Manager pour assurer le fonctionnement et l’évolution d’applications bancaires complexes. Le poste couvre la coordination des incidents, problèmes, changements et releases, avec des méthodes agiles et des environnements cloud, cluster et conteneurisés.
Le poste consiste à développer et maintenir des applications internes Swisscom au sein d’une équipe agile DevOps. Il couvre le développement full stack .NET, les solutions cloud natives, le support de niveau 3 et l’exploitation des applications.