Kering accompagne le développement de maisons de luxe dans la mode, la maroquinerie, la joaillerie, la lunetterie et la beauté, en préservant leur identité créative.
KERING Clienteling & Client Engagement intern (stage)
Kering recherche un stagiaire Clienteling & Client Engagement à Paris pour soutenir des initiatives de développement client dans ses Maisons de luxe. La mission couvre la stratégie clienteling, l’analyse des performances, la coordination de projets internationaux et l’innovation en matière d’engagement client.
Repères sur Kering
- Domaine officiel
- kering.com
- Offres ouvertes
- 138
Détails de l’offre
La description complète publiée par Kering.
Kering is a global, family-led luxury group, home to people whose passion and expertise nurture creative Houses across couture and ready-to-wear, leather goods, jewelry, eyewear and beauty: Gucci, Saint Laurent, Bottega Veneta, Balenciaga, McQueen, Brioni, Boucheron, Pomellato, Dodo, Qeelin, Ginori 1735, as well as Kering Eyewear. Inspired by their creative heritage, Kering Houses design and craft exceptional products and experiences that reflect the Group’s commitment to excellence, sustainability and culture. This vision is expressed in our signature: Creativity is our Legacy.
In 2025, Kering employed 44,000 people and generated revenue of €14.7 billion.
Your opportunity As a Clienteling & Client Engagement Intern, you will support the Clienteling Group Office in designing and scaling client development initiatives across Kering Houses. You will contribute to strategic projects aimed at strengthening client acquisition, retention, loyalty, and client lifetime value through enhanced clienteling practices, appointment-based selling, and data-driven client engagement programs.
This internship offers a unique opportunity to gain exposure to luxury retail strategy, client development, CRM, retail excellence, data analytics, and international stakeholder management while working closely with corporate and Houses teams.
How you will contribute Clienteling Strategy & Best Practices Support the development of Group-wide clienteling frameworks, methodologies, and recommendations Conduct benchmarks of luxury and premium brands on client engagement and appointment-selling practices Identify and document best practices from Kering Houses across client recruitment, retention, client upgrade, VIC engagement, and remote selling Contribute to the preparation of presentations and executive materials for C-level executives and House top management Performance Monitoring & Analytics Support the analysis of clienteling KPIs and performance metrics across Houses
Assist in the creation of dashboards and reporting materials related to: Consolidate insights and identify trends, opportunities, and areas for improvement Project Management & Coordination Support the coordination of clienteling projects involving multiple Houses and Group functions Prepare workshops, meetings, and steering committees Track project milestones, actions, and deliverables Facilitate knowledge sharing and collaboration between Houses Client Engagement & Innovation Assist in the design and documentation of client engagement initiatives across physical and digital channels
Support research on emerging clienteling trends, AI-enabled client engagement, luxury client expectations, and innovative retail practices Contribute to initiatives related to personalization, client segmentation, appointment selling, and experiential client engagement
Who you ar e Currently enrolled in a Master's degree (Business School, Engineering School, University) with a specialization in Marketing, Strategy, Luxury Management, Data Analytics, or related field Strong interest in luxury retail, client engagement, CRM, and customer strategy Excellent analytical and problem-solving skills Comfortable working with data and synthesizing complex information Strong PowerPoint and Excel skills Excellent written and verbal communication skills in English Ability to work in an international and multicultural environment Organized, detail-oriented, and proactive First experience in consulting, luxury, retail, CRM, marketing, or strategy is a plus
Why work with u s? During this internship, you will gain exposure to: Luxury clienteling and client development strategy International project management within a global luxury group Executive stakeholder management Client analytics and performance measurement Luxury retail operations and client engagement programs Cross-functional collaboration across retail, CRM, data, and commercial teams
Kering is committed to diversity and inclusion and to providing equal opportunities in employment. We believe diversity in all its forms
- disability, age, color, ancestry, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, gender identity, religion
- enriches the workplace. It opens opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to adapt to a changing world. As an Equal Opportunity Employer, we welcome and consider applications from all qualified candidates, regardless of their background.
Prérequis
- Master en école de commerce, école d’ingénieurs ou université
- Spécialisation en marketing, stratégie, management du luxe ou analyse de données
- Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes
- Aisance avec les données et la synthèse d’informations complexes
- Excellentes compétences de communication écrite et orale en anglais
D’autres offres chez Kering
137 autres offres actuellement disponibles.
Balenciaga recherche un(e) EMEA Distribution Planner à Paris pour piloter la distribution, les stocks et les livraisons en coordination avec les équipes Supply, Buyers et les partenaires logistiques. Le poste requiert une première expérience en planification de distribution, allocation, gestion des stocks ou supply chain, ainsi que la maîtrise d’Excel, des outils de reporting et de l’anglais professionnel.
Balenciaga recherche un Graphic Designer pour soutenir son Studio à Paris, avec la création, l’adaptation et la finalisation de visuels. Le poste demande 2 à 4 ans d’expérience, la maîtrise d’Adobe Creative Suite et une grande rigueur organisationnelle.
Saint Laurent recherche un(e) stagiaire pour assister la direction dans ses missions quotidiennes à Paris 7. Le poste couvre la préparation des réunions, la gestion administrative ainsi que la coordination des achats et de la logistique interne. La maîtrise du Pack Office et un anglais courant sont requis.
Boucheron recherche un Executive Sales Associate pour sa boutique emblématique de la place Vendôme à Paris, au sein de son équipe retail. Le poste consiste à développer un portefeuille de clients, stimuler les ventes et contribuer à l’excellence opérationnelle de la boutique. Une expérience de plus de huit ans dans un rôle similaire en haute joaillerie, haute horlogerie ou haute couture est requise, ainsi qu’un anglais courant.
Boucheron recherche un stagiaire Web Content & Website Testing à Paris pour contribuer aux tests, à la qualité du contenu et à l’analyse des performances du site web. Le stage de six mois, à partir de janvier 2027, implique notamment l’utilisation de Google Analytics, Hotjar et Jira, ainsi que la maîtrise professionnelle de l’anglais.
Kering recherche un(e) stagiaire chargé(e) de projets Gestion des Process O2C et Audits au sein de son équipe O2C à Courbevoie. La mission porte sur le suivi des audits, l’amélioration et la documentation des processus Order-to-Cash, ainsi que l’optimisation des réconciliations avec SAP et BlackLine. Le poste s’adresse à un étudiant en Master Comptabilité, Contrôle, Audit ou Finance, maîtrisant le français, l’anglais, Excel et PowerPoint.