Stellantis conçoit, développe, fabrique et commercialise des véhicules et des solutions de mobilité à travers un portefeuille de marques automobiles.
STAGE : Analyste satisfaction client
Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise d'envergure mondiale. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde. Fort de son efficience, de son agilité et de son esprit d'équipe, le …
Repères sur Stellantis
- Domaine officiel
- stellantis.com
- Offres ouvertes
- 418
Détails de l’offre
La description complète publiée par Stellantis.
Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise d'envergure mondiale. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde. Fort de son efficience, de son agilité et de son esprit d'équipe, le Groupe fait preuve d'exigence et d'audace pour définir la mobilité de demain. Pour réussir ces transformations, l'entreprise a besoin de tous les talents. Rejoignez-nous !
Chez Stellantis, nous évaluons les candidats selon leurs qualifications, leurs mérites et les besoins du métier. Nous accueillons les candidatures des personnes de tout genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle, et handicap. La diversité de nos équipes nous permettra de mieux appréhender l'évolution des besoins de nos clients et de notre environnement futur. 1. Construire un Hub d'Intelligence Client Peugeot
- Mission : créer une source unique de référence pour l'ensemble des retours clients. - Collecter les verbatims NPS (Net Promoter Score) - Agréger les réclamations clients adressées à la marque (y compris celles provenant des réseaux sociaux) - Consolider les retours du réseau de concessionnaires - Structurer les données relatives aux campagnes et aux problématiques qualité - Utiliser des solutions d'IA telles que Copilot, Power BI, Azure AI ou encore des scripts Python afin de : ° classifier automatiquement les réclamations ; ° identifier les tendances émergentes ; ° détecter les augmentations anormales du nombre de réclamations ; ° générer des synthèses hebdomadaires. 2. Mettre en place un Système d'Alerte Précoce
- Mission : détecter les points de douleur et les irritants clients avant qu'ils ne s'aggravent. 3. Créer une « Slide Factory » pour informer et engager
- Mission : mettre en place une chaîne automatisée de production de présentations : Données
- Analyse par l'IA
- PowerPoint Draft. Anglais : C1/C2 Ecole de commerce - forte appétence pour les outils numériques (power BI ; IA...) Bonnes capacités relationnelles et de travail en équipe la connaissance des métiers du commerce automobile est un plus (vente & après vente Chez Stellantis, nous évaluons les candidats selon leurs qualifications, leurs mérites et les besoins du métier. Nous accueillons les candidatures des personnes de tout genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle, et handicap. La diversité de nos équipes nous permettra de mieux appréhender l'évolution des besoins de nos clients et de notre environnement futur.
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D’autres offres chez Stellantis
417 autres offres actuellement disponibles.
Au sein de la Direction des Achats de Stellantis, le stage porte sur l’analyse des données et le développement de solutions Data et IA pour améliorer la performance et les processus achats. Les missions incluent la création de tableaux de bord, l’automatisation de processus et le déploiement d’assistants IA, notamment avec Palantir Foundry, Snowflake et Microsoft Copilot. Le stage de six mois débute en 2027 et s’adresse à une personne préparant un diplôme de niveau Bac+4/5 en data, intelligence artificielle ou informatique.
Ce stage porte sur l’ergonomie des cockpits et la conception des interactions conducteur, visuelles ou sonores. Vous concevrez des maquettes physiques et digitales, les testerez sur banc ou auprès des équipes et contribuerez à harmoniser les référentiels ergonomiques internationaux. Le poste est situé à Vélizy-Villacoublay et s’adresse à un élève ingénieur en cinquième année.
Au sein du CSE de Stellantis à Poissy, le stage porte sur la refonte de la communication et de l’identité visuelle. Les missions comprennent le diagnostic des supports existants, la création d’une charte graphique et éditoriale, ainsi que la simplification du site web. Le poste s’adresse à une personne en formation Bac+2 ou Bac+3 en communication, design graphique ou multimédia, maîtrisant le français écrit et des outils de création graphique.
Stellantis propose un stage de technicien d’expertise en chimie consacré à la caractérisation des matériaux de batteries Li-ion et à la compatibilité des polymères avec les fluides de refroidissement. Le stage met en œuvre des moyens de laboratoire et s’adresse à des étudiants en BUT Chimie analytique ou Mesure Physique, avec des connaissances en chimie, électrochimie et analyses de matériaux.
Au sein de l’équipe QCP/ING de Stellantis à Mulhouse, le stage porte sur la rationalisation et l’optimisation d’un îlot robotisé de pose vitrage. Les missions couvrent l’amélioration du plan de surveillance, l’automatisation du suivi du process et l’optimisation des contrôles de pose du toit ouvrant.
Stellantis propose un stage de 6 mois à Poissy consacré aux essais d’autonomie de véhicules électriques sur banc de groupe motopropulseur et banc à rouleaux. La mission consiste à comparer les résultats, analyser les mesures et incertitudes, puis formaliser une méthode réutilisable pour les futurs projets de véhicules électriques. Le stage s’adresse à un étudiant en Bac+5 spécialisé notamment en énergétique, mécanique, automobile, mécatronique ou génie électrique, maîtrisant Python, MATLAB ou Excel.