CNP Assurances conçoit et distribue des solutions d’assurance de personnes et de biens, notamment en épargne, retraite, prévoyance, santé et protection des prêts.
CHEF DE PROJET H/F
CNP Assurances recherche un chef de projet au sein des services digitaux, dans le pôle Épargne et Retraite Individuelle Europe. Le poste consiste à planifier, piloter et suivre des projets, à coordonner les parties prenantes et à gérer l’assistance utilisateurs. Une solide maîtrise de la gestion de projet, de la conduite du changement et des architectures web/mobile est attendue.
Repères sur CNP Assurances
- Domaine officiel
- cnp.fr
- Offres ouvertes
- 128
Détails de l’offre
La description complète publiée par CNP Assurances.
Au sein du pôle 1, Epargne et Retraite Individuelle Europe, et plus particulièrement au sein de la direction Stratégie, Solution et Pilotage, vous interviendrez au sein du département services digitaux, en tant que chef(fe) de projet sur le modèle ouvert et le réseau de proximité. A cet effet, vous aurez les missions suivantes:
- Planifier et piloter l’intervention des acteurs internes/ externes dont prestataires concernés par les projets (decsnd, département relation client, fonctions groupes...)
- Décliner les projets de façon opérationnelle et déterminer les modalités de mise en œuvre permettant l’exécution des travaux dans les meilleures conditions de délai, sécurité, qualité et coûts
- Suivre et contrôler le déroulement des projets, l’exécution des plannings et le respect des budgets
- Effectuer un reporting régulier auprès des clients internes et alerter en cas de dysfonctionnement
- Analyser les résultats obtenus et les écarts et définir les actions correctives à mettre en œuvre
- Mesurer et piloter la satisfaction client de bout en bout
- Gestion et pilotage de l’assistance utilisateurs et du plan de communication auprès des utilisateurs
- Coordination avec decsnd sur pilotage des projets et roadmap annuelle Pour ce faire, vous avez la capacité d’embarquer les équipes et êtes à l’aise pour traduire la stratégie et la raison d’être du réseau et de CNP Assurances, vous maitrisez la conduite de projets et la résolution de problèmes et avez un sens de la synthèse vous permettant de comprendre rapidement les enjeux métiers. Afin de répondre à ce besoin, vous avez les compétences suivantes: Gestion de projet
- Conduite du changement
- Expression de besoins
- Compétences analytiques fortes et orientation résultats/ROI
- Solide culture produit
- Compréhension des architectures web/mobile et contraintes techniques
- Compétences comportementales
- Leadership transversal et capacité à fédérer
- Collaboration
- Communication orale et écrite
- Capacité de synthèse et prise de décision
- Efficacité professionnelle
- Autonomie et prise d’initiative
- Apprentissage continu/Développement
- Agilité
Prérequis
- Gestion de projet
- Conduite du changement
- Expression de besoins
- Compétences analytiques fortes
- Orientation résultats/ROI
- Solide culture produit
- Leadership transversal
- Collaboration
- Communication orale et écrite
- Capacité de synthèse
- Prise de décision
- Autonomie et prise d’initiative