Le Groupe RATP exploite des réseaux de transports collectifs et développe des services de mobilité urbaine.
Opérateur Contrôle Qualifié F/H T1
La RATP recherche un Opérateur Contrôle Qualifié F/H à Bobigny pour contrôler les titres de transport, verbaliser les infractions et accompagner les voyageurs. Le poste en CDI exige trois ans d’expérience en relation clientèle, le permis B et offre une rémunération brute annuelle de 26 843,93 €.
Repères sur RATP
- Domaine officiel
- ratp.fr
- Offres ouvertes
- 160
Détails de l’offre
La description complète publiée par RATP.
Description de l’offre
Vos journées en quelques mots Vous aurez la charge de : o Contrôler les titres de transport o Verbaliser les contrevenants lors de la constatation d’une infraction o Faire respecter les règles du savoir voyager (maitriser l'espace, accompagner, la mobilité des clients, ...) o Réaliser les activités liées à la Team Tram : missions d'information voyageur, gestion des lieux, missions de canalisation et flux voyageurs, missions commerciales, ... 01. Poste et Missions Vérifier inciter à la validation
- Contribuer à la création des missions de contrôle
- Contrôler les titres de transports des clients
- Décider des suites à donner en cas d'infraction ( perception des amendes forfaitaires et établissement des procès verbaux)
- Signaler les dysfonctionnements à l'encadrement et reporter l'exactitude des informations du travail réalisé sur les outils mises à dispositions
- Recueillir au près de son management les informations utiles et exacts à transmettre aux clients Faire respecter les règles du savoir voyager
- Maitriser l'espace
- Accompagner la mobilité des clients
- Se présenter et accueillir
- Écouter informer et aider
- Respecter le cadre légal Réaliser les activités liées à la
Team tram
- Réaliser les missions de l'information voyageur
- Assurer la gestion des lieux
- Assurer les différentes missions de canalisation et de flux voyageurs
- Assurer les missions d'incitations à la validation
- Assurer les différentes missions commerciales Ces missions ne sont pas non-exhaustive 02.
Profil recherché
Votre salaire : 26 843,93€ brut annuel (13ème mois inclus) et 2400€ de primes liées à l'activité possibles
- Quels sont les prérequis pour embarquer dans l’aventure ? 🚀
- Permis B
- Expérience dans la relation clientèle de 3 ans minimum obligatoire
- Vous êtes en position d'obtenir l'assermentation délivrée par le Tribunal de Grande Instance de Paris (casier judiciaire vierge)
- Pas de diplôme requis Vos atouts 💪
- Sens du travail en équipe
- Sens du dialogue et capacité à argumenter en situations conflictuelles
- Bonne maitrise de soi
- Sensible aux respects des règles et des procédures Vous cochez toutes les cases ou presque ? 🎯 Postulez ! Nos
étapes de recrutement
- Tests en ligne : logique/maths/français
- Entretien avec un chargé de recrutement et un manager opérationnel Une fois ces premières étapes validées, la RATP vous offre une formation initiale rémunérée puis un accompagnement pour vous donner confiance et vous permettre d’être rapidement opérationnel !
Les avantages
à nous rejoindre ?
- 13ème mois et plusieurs types de prime (dont prime d’intéressement)
- Plan d'Epargne Entreprise
- PERCO
- Un comité d’entreprise attractif
- Gratuité des transports sur le réseau RATP EPIC (remboursement à 90 % des titres de transport hors RATP en Ile-de-France) 03. Informations complémentaires Région :Ile de France Type de contrat : Durée Indéterminée
Prérequis
- Permis B
- casier judiciaire vierge
- sens du travail en équipe
- capacité à argumenter en situations conflictuelles
- bonne maitrise de soi
- respect des règles et des procédures
Avantages mentionnés
- 13ème mois
- prime d’intéressement
- Plan d'Epargne Entreprise
- PERCO
- comité d’entreprise
- gratuité des transports sur le réseau RATP
Candidater à cette offre
Comment candidater ?
L’offre est publiée sur le site de RATP. Ouvrez l’offre originale ↗ pour y déposer votre candidature. Screeningpass ne remplit pas de formulaire à votre place.
À qui écrire chez RATP pour ce poste ?
Lancez une recherche de contact depuis cette page. Screeningpass vous propose jusqu’à trois personnes liées au poste. Vous choisissez celle à qui écrire, puis Screeningpass cherche son e-mail professionnel et prépare un message. Vous le relisez et l’envoyez vous-même avec Gmail. Une adresse e-mail n’est pas toujours disponible, et une réponse n’est jamais garantie.
Combien coûte la recherche d’un contact ?
Une recherche coûte 1 crédit. Le crédit vous est rendu si la recherche échoue. L’inscription offre 3 crédits, soit 3 recherches.
À quoi sert Screeningpass ?
Screeningpass rassemble des offres de stage, d’alternance et d’emploi publiées par les entreprises. Pour une offre, Screeningpass trouve une personne à contacter dans l’entreprise, cherche son e-mail professionnel et prépare un message à partir de votre CV. Voir le fonctionnement en détail.
D’autres offres chez RATP
159 autres offres actuellement disponibles.
Le poste consiste à piloter le pôle SAE-IV et ses activités d’ingénierie de maintenance des équipements d’aide à l’exploitation et d’information voyageurs. Vous encadrez une équipe de 10 personnes, supervisez les expertises techniques et contribuez aux règles et plans de maintenance. La RATP recherche un profil bac+5 avec au moins 8 ans d’expérience ; la rémunération fixe annuelle brute est comprise entre 60 000 et 65 000 €.
Au sein de RATP Infrastructures, le Responsable système PCC pilote la conception d’équipements ferroviaires, de la définition des spécifications à leur mise en service. Le poste coordonne les interfaces et les activités des industriels, puis accompagne la reprise en maintenance des systèmes. Il est basé à Fontenay-sous-Bois et propose du télétravail deux à trois jours par semaine.
Le Pilote Production SIRH Paie assure le pilotage du cycle de paie et de l’activité de production au sein des Solutions digitales RH de la RATP. Il coordonne les équipes métier et techniques, suit les incidents et contribue aux projets SIRH, notamment autour de HR Access. Le poste est proposé en CDI à Paris, avec une rémunération fixe annuelle brute de 60 000 à 70 000 €.
Vous pilotez l’équipe Installation Essais Site et les travaux d’installation et d’essais en signalisation ferroviaire, dans le cadre de projets de modernisation du réseau francilien. Le poste associe management d’équipe, coordination des interventions et pilotage des entreprises de travaux, avec une forte attention à la sécurité ferroviaire. Il est basé à Val de Fontenay et requiert un diplôme de niveau bac+5 ainsi que huit ans d’expérience.
Vous assurerez la maintenance préventive et corrective des installations de signalisation ferroviaire du métro et du RER. Le poste comprend des interventions itinérantes sur le réseau, ainsi que la préparation du matériel et le suivi des interventions dans la GMAO. Plusieurs sites sont possibles en Île-de-France, avec des horaires en 2x8, 3x8 ou de nuit selon les besoins.
Au sein de l’unité Matériel Pneu de la RATP, le ou la Responsable QSE pilote le système de management intégré et les démarches de prévention et d’amélioration continue. Le poste comprend le management d’une équipe de cinq personnes et l’animation des équipes de maintenance sur cinq sites. La RATP recherche une personne diplômée d’un Bac+5, avec au moins cinq ans d’expérience en QSE ou en environnement de production.