Chargé de Transformation Digitale et Pilotage Opérationnel H/F

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Vous serez amené(e)s dans le cadre de cette fonction à travailler en collaboration transversale et très étroite avec les équipes Finance, Achats, Contract manager, les Clusters en charge de la relation clients et les Pôles technologiques. MISSIONS : Au sein du Service Delivery Management du pôle Tech Foundation, vous serez rattaché(e) à l’équipe Service Staffing. Vous contribuerez au pilotage fournisseur et plus particulièrement les opérateurs Télécom. Profil moteur recherché pour challenger les pratiques existantes et impulser la transformation digitale de nos activités. En qualité de Chargé(e) de Transformation Digitale et Pilotage Opérationnel , vos missions principales sont les suivantes : Transformation et Analyse des Processus Analyser les processus actuels et identifier les opportunités de digitalisation Challenger les opérateurs et équipes sur leurs pratiques pour optimiser l'efficacité Piloter la mise en place de solutions d'automatisation : workflows, validation électronique, aide à la décision Étudier et proposer des cas d'usage basés sur l'IA pour soutenir les activités des équipes Industrialiser les processus de commande/facturation/demandes clients Piloter l'intégration d'APIs avec les systèmes des opérateurs télécoms et prestataires IT Accompagner les équipes dans la conduite du changement et l'adoption des nouveaux outils Pilotage par la Data et Analytics Concevoir et déployer des tableaux de bord intelligents avec alertes automatiques (Power BI, outils de visualisation) Analyser les données de performance pour identifier les opportunités d'optimisation budgétaire Mettre en place des outils de reporting automatisé Piloter les évolutions de notre outil TEM (Telecom Expense Management) Pilotage Opérationnel Fournisseurs Contribuer au pilotage des opérateurs Télécom et prestataires IT Gérer les demandes d'évolution adressées aux fournisseurs avec rigueur Participer à la construction et au suivi des budgets Traiter les commandes/facturations/réclamations dans une logique d'amélioration continue #LI-DNI Complément Pourquoi nous : chez Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, nous sommes à la recherche de personnes engagées, souhaitant utiliser leur maîtrise et leur expertise pour impacter positivement le quotidien de millions de personnes. En tant que collaborateur de CA-GIP, vous aurez l'opportunité d'assumer des missions variées et responsabilisantes. Car travailler chez CA-GIP, c’est rejoindre la ligne métier IT du groupe Crédit Agricole, 9ème banque mondiale, au service de ses 54 millions de clients et de ses 154 000 collaborateurs dans le monde. Avec plus de 200 000 postes de travail, 6 datacenters et des logiciels de dernière génération, vous deviendrez vous aussi partenaire des grandes évolutions ! Rejoindre CA-GIP, c’est aussi… Rejoindre une entreprise certifiée « Top Employer » : suite à l’analyse de 250 de nos pratiques RH, nous sommes fiers d'être certifiés Top Employer depuis 2022. Un gage de reconnaissance en tant qu’employeur de référence. Rejoindre une entreprise labellisée Numérique Responsable : en juillet 2024, CA-GIP a obtenu la labellisation Numérique Responsable de niveau 2 (le plus exigeant), et ce pour une durée de 3 ans. Cette labellisation permet de reconnaître les actions menées par CA-GIP en faveur de l’éco-conception et de la décarbonation. Signataire de la Charte de la Diversité, CA-GIP est une entreprise handi-accueillante : vous avez des besoins spécifiques, nous sommes là pour vous accompagner. Critères de candidature Entreprise Crédit Agricole Group Infrastructure Platform CRÉDIT AGRICOLE GROUP INFRASTRUCTURE PLATFORM Chargé de Transformation Digitale et Pilotage Opérationnel H/F Publiée le 23/06/2026 Type de contrat : CDI Guyancourt - France IT, Digital et Data 2026-108349 JE POSTULE PARTAGER Rejoignez -nous Nos avantages Ces offres pourraient vous intéresser ! Favori Ingénieur de production H/F CDI IT, Digital et Data Favori Manager Vulnérabilités et Protection Data H/F CDI IT, Digital et Data Favori Gestionnaire processus CMDB H/F CDI IT, Digital et Data Favori Ingénieur systèmes DB2 Mainframe H/F CDI IT, Digital et Data Favori Chef de projet réseaux - Pôle Tech Foundation H/F CDI IT, Digital et Data Favori Customer Success Manager H/F CDI IT, Digital et Data Favori Customer Success Manager - Pôle End User Experience H/F CDI IT, Digital et Data Favori Ingénieur support utilisateur H/F CDI IT, Digital et Data Favori Senior AI Engineer IA Générative & Plateformes IA H/F CDI IT, Digital et Data Favori Product Owner IA - Adoption & Transformation digitale H/F CDI IT, Digital et Data Favori Référent RSI H/F CDI IT, Digital et Data Favori Ingénieur DevOps Sécurité Cloud H/F CDI IT, Digital et Data Favori Ingénieur DevOps H/F CDI IT, Digital et Data Favori Lead Security IA Gouvernance, Risques & AI Security by Design H/F CDI IT, Digital et Data Favori Data/AI Engineer Industrialisation & MLOps IA H/F CDI IT, Digital et Data Favori Ingénieur SEC-OPS H/F CDI IT, Digital et Data Favori Leader de Tribu Assurances Collectives, IT Corporate, Camca (Courtage & Réassurance) H/F CDI IT, Digital et Data Favori Architecte Référent H/F CDI IT, Digital et Data Favori Manager d'équipes techniques H/F CDI IT, Digital et Data Favori Ingénieur de production DevOps confirmé H/F CDI IT, Digital et Data Favori Architecte transverse - Pôle Compute and Cloud Experience H/F CDI IT, Digital et Data Favori Ingénieur de Production Workplace H/F CDI IT, Digital et Data Favori Ingénieur DevOps Expert H/F CDI IT, Digital et Data Favori Responsable plan de secours informatique H/F CDI IT, Digital et Data Favori Consultant SI Expert Innovation H/F CDI IT, Digital et Data Favori Ingénieur DevOps - Expert Administration Plateformes CI/CD H/F CDI IT, Digital et Data Favori Responsable Sensibilisation Cyber et Risques IT H/F CDI IT, Digital et Data Favori Ingénieur poste de travail H/F CDI IT, Digital et Data Favori Architecte Solution Référent Infrastructure Corporate Banking H/F CDI IT, Digital et Data Favori Responsable de Portefeuille Projet H/F CDI IT, Digital et Data Favori Responsable informatique - flotte mobile H/F CDI IT, Digital et Data Favori Ingénieur production OPS H/F CDI IT, Digital et Data Ici, il y a forcément un poste pour vous ! 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