Account Manager

L’Account Manager est en charge du développement commercial et de la gestion d’un ou plusieurs clients. Il/elle est responsable de l’atteinte des objectifs de croissance rentable et durable qui lui sont fixés, et du respect de la déclinaison de la stratégie commerciale du groupe sur son périmètre. your job Votre objectif principal est le Business Development : explorer le portefeuille existant pour aller chercher de nouveaux projets et ouvrir de nouveaux comptes.

• Mener une activité de prospection téléphonique (Cold Calling) pour décrocher des rendez-vous. Vous n'avez pas peur du téléphone et du volume.
• Mise en place d’un plan d'adressage client et déploiement.
• Développement des comptes clients, négociation et closing.
• Rédaction des propositions commerciales en garantissant les objectifs de rentabilité.
• Recherche des informations commerciales et rédaction des réponses à appels d’offre en collaboration avec les delivery leaders.
• En binôme avec les delivery leaders, animation de la relation client en privilégiant un rapport de confiance.
• Suivi des activités chez les clients (suivi de mission, contrats, référencements,…) et veille au respect des accords commerciaux, des plans de prévention et des engagements juridiques.
• Participation aux comités de pilotage des projets en engagement de résultats et mise en œuvre des plans d’action.
• Déploiement des mesures visant à la satisfaction clients.
• Maintien de la qualité des données renseignées dans les outils et du reporting commercial.

Diplômé(e) d’un Bac+5 type école d’ingénieur ou école de commerce, vous avez acquis une expérience sur une fonction commerciale (stage compris), dans le secteur du service à forte valeur ajoutée, avec des interlocuteurs de haut niveau. Expérience : Vous justifiez d'un minimum de 1 an d'expérience sur une fonction commerciale.

• Une expérience en ESN est un atout majeur mais pas obligatoire.
• Une connaissance du secteur ferroviaire est un plus, mais c'est avant tout votre tempérament commercial qui fera la différence.
• Vous avez un profil commercial pur. Vous êtes tenace, résilient face à l'échec, et motivé par le challenge et la signature de nouveaux contrats. Compétences clés :
• Excellentes aptitudes à la négociation et au closing.
• Capacité démontrée à gérer un fort volume d'appels et de réunions.
• Grande autonomie et sens des responsabilités.

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