Paprec collects, sorts and recycles waste. The group also develops energy recovery activities.
Technicien Helpdesk H/F
PAPREC recherche un Technicien Helpdesk pour rejoindre son département Informatique à Saint-Herblain. Le poste couvre la gestion des incidents, l’assistance à distance, le diagnostic, l’escalade et la documentation technique, avec l’utilisation de GLPI.
Information about PAPREC
- Official domain
- paprec.com
- Open jobs
- 330
Job details
The full description published by PAPREC.
Description de l’offre
Le département Informatique du Groupe Paprec recherche un Technicien HelpDesk pour compléter ses effectifs IT.
L'équipe
Informatique est composée de plus de 120 collaborateurs et collaboratrices répartis entre les sites de La Courneuve, Saint Herblain, Toulouse, Paris et Chassieu, équipe qui assure la responsabilité du bon fonctionnement de systèmes d’Informations largement internalisés. Au sein de ce pôle Technique, vous rejoignez l'équipe qui garantit quotidiennement le bon fonctionnement et l’évolution de l’ensemble des moyens techniques du Groupe Paprec : serveurs, PC fixes et portables, téléphones mobiles, tablettes, réseaux, équipement de sécurité…
Les missions
sont :
- Gestion des demandes et incidents : Prendre en compte les demandes et incidents des utilisateurs par téléphone et via notre outil de ticketing GLPI.
- Assistance à distance : Réaliser des prises en main et aider les utilisateurs à distance.
- Diagnostic et résolution : Diagnostiquer les problèmes, les qualifier et proposer des solutions adaptées.
- Escalade des incidents : Escalader les incidents complexes au niveau approprié.
- Prévention proactive : Participer à la résolution des incidents de manière proactive afin d’éviter leur récurrence.
- Documentation technique : Contribuer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique.
- Guides utilisateurs : Rédiger des guides utilisateurs visant à renforcer l’autonomie des utilisateurs. Une formation continue est assurée pour l’ensemble de l’équipe informatique, permettant de maintenir un niveau élevé de compétences, de définir les meilleurs axes d’innovation et d’offrir des opportunités d’évolution.
Benefits mentioned
- formation continue
Workplace
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How do I apply?
The job is published on PAPREC’s website. Open the original posting ↗ to submit your application. Screeningpass does not fill in a form for you.
Who should you write to at PAPREC about this role?
Start a contact search from this page. Screeningpass suggests up to three people connected to the role. Choose whom to write to, then Screeningpass looks for their professional email and prepares a message. You review it and send it yourself with Gmail. An email address is not always available, and a reply is never guaranteed.
How much does finding a contact cost?
A search costs 1 credit. Your credit is returned if the search fails. Signing up gives you 3 credits, enough for 3 searches.
What does Screeningpass do?
Screeningpass brings together internships, apprenticeships and jobs published by companies. For a job, Screeningpass finds someone to contact at the company, looks for their professional email and prepares a message using your CV. See how it works in detail.
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Le Chef de Quart conduit et surveille les installations de l’unité de valorisation énergétique de Paillé, qui traite les déchets et produit de l’électricité. Il participe à la réception et à la manutention des déchets, aux opérations de maintenance et au respect des règles de sécurité et d’environnement. Le poste fonctionne en horaires alternés, avec des quarts du matin, de l’après-midi et de nuit.
Au sein de PAPREC Engineering, vous contribuez à des projets de valorisation organique des déchets, notamment en méthanisation et en compostage. Vos missions couvrent le développement d’outils techniques, l’analyse et la qualification de fournisseurs, ainsi que l’appui à la préparation de réponses aux appels d’offres. Ce stage de fin d’études est proposé à Bruguières pour une durée de 4 à 6 mois.
Au sein de la DSI de PAPREC, vous pilotez des projets IT transverses, de leur cadrage à leur mise en production. Vous coordonnez les équipes et la gouvernance, suivez coûts, délais, qualité et risques, et contribuez au pilotage du portefeuille de projets numériques.
Au sein de la DSI de PAPREC, le Business Analyst accompagne les équipes métiers pour formaliser leurs besoins et définir des solutions fonctionnelles et techniques. Il analyse les processus et leurs impacts sur les systèmes d’information, puis pilote des projets critiques, complexes ou transverses.
Au sein de l’agence PAPREC CRV Champagné, le stage de chaudronnerie porte sur la réparation et l’entretien de caissons et de matériels roulants. Les missions comprennent aussi la fabrication de pièces et la maintenance du matériel de collecte.
Au sein de l’agence PAPREC CRV de Champagné, l’alternant chaudronnier réparera des caissons et des matériels roulants, et fabriquera des pièces. Il assurera également l’entretien et la maintenance des matériels roulants et de collecte.