Responsable Validations et Performance F/H

Responsable Validations et Performance F/H Marketing Keolis, l’un des leaders mondiaux de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires. En 2025, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,1 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 68 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.

Contexte Keolis Île-de-France a récemment été choisi par Île-de-France Mobilités comme nouvel opérateur de 28 lignes de bus, 1 ligne de tramway, 1 BHNS sur le territoire Grand Orly Seine Bièvre dès août 2026. Ce sont 1 232 points d’arrêt, 38 stations de tramway et à terme, 38 stations Tzen 5 (BHNS) qui seront desservis sur 14 communes du territoire, au bénéfice de 1,2 million d’habitants. D’une durée de 9 ans et d’une valeur cumulée de 1,8 milliard d’euros, cette DSP couvre l’exploitation de 6 centres opérationnels bus pour environ 2 000 salariés.

Rattaché au service Marketing et Commercial et sous la responsabilité du Responsable de l’Offre bus et tram, le Responsable Validations et performance assure le suivi et l’analyse des performance des lignes en matière de fréquentation, de recettes et de qualité de service via des outils et tableaux de bord adaptés. Il propose des pistes d’amélioration , des plans d’action pour améliorer les performances pour répondre aux objectifs contractuels. Poste à pourvoir à Vitry ou Ivry Missions Fréquentation & données

• Pilotage du suivi et de l'analyse de la fréquentation/validations, proposition de plans d'actions
• Contribution aux outils de pilotage et tableaux de bord (avec la Direction Performance Études et Méthodes)
• Fourniture de données aux équipes Offre pour leurs études
• Participation à la stratégie de contrôle et de lutte anti-fraude (avec l'Exploitation et KCH) Recettes
• Gestion et animation du réseau de dépositaires (avec le chargé dédié)
• Appui aux équipes SI/maintenance sur les ventes des distributeurs de titres (Tramway T9)
• Gestion du contrat et de la relation avec la Régie Publicitaire, suivi des objectifs de recettes Management
• Encadrement du chargé de dépositaires et du chargé de reporting Reporting
• Conception et déploiement des outils de suivi d'activité
• Production des reportings marketing (rapport annuel, obligations contractuelles, etc.) Qualité de service
• Participation à la démarche Keogear (avec la Branche Île-de-France)
• Pilotage des analyses de temps de parcours et propositions d'ajustements d'offre
• Définition des plans de sondages (avec la Direction Qualité de service)
• Suivi du déploiement des référentiels embarqués (offre, annonces sonores, girouettes, billettique) et de la remontée des données (avec DSI/Maintenance)

Bac +5 (école de commerce/ingénieur généraliste ou équivalent), 5 ans d'expérience minimum.

• Une expérience dans le transport de voyageurs ou la data serait un plus Compétences comportementales
• Organisation, rigueur, autonomie
• Sens de l'analyse et esprit de synthèse
• Adaptabilité et réactivité
• Esprit d'équipe

Bonne maîtrise des bases de données

• Maîtrise des outils bureautiques et de Power BI
• Capacité à déployer des outils de suivi automatisés Information complémentaire : Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative. Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022. Chez Keolis, nous avançons ensemble pour faire avancer le monde. Rejoignez Keolis! #C’estNotreFaçondAvancer

The job is published on Keolis’s website. Open the original posting ↗ to submit your application. Screeningpass does not fill in a form for you.

Start a contact search from this page. Screeningpass suggests up to three people connected to the role. Choose whom to write to, then Screeningpass looks for their professional email and prepares a message. You review it and send it yourself with Gmail. An email address is not always available, and a reply is never guaranteed.

A search costs 1 credit. Your credit is returned if the search fails. Signing up gives you 3 credits, enough for 3 searches.

Screeningpass brings together internships, apprenticeships and jobs published by companies. For a job, Screeningpass finds someone to contact at the company, looks for their professional email and prepares a message using your CV. See how it works in detail.